Кто несёт ответственность за ремонт телевизора - магазин или официальный представитель бренда?

Вопрос №20534017 из г. Калининград
опубликован 01.06.2023, 20:24

Сломался телевизор. Случай не гарантийный, хотя срок гарантии не истёк. Я согласна отремонтировать платно, но сервисные центры производителя в моём регионе и магазина, где приобретён телевизор, отказываются принимать его в ремонт, ссылаясь на отсутствие необходимой запчасти. К кому мне обращаться с претензией и последующим иском в суд - к магазину, где приобретён товар, или официальному представителю бренда?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Фикачев Игорь Владимирович

Юрист Москва, стаж 11 лет

4.9 1552 отзывa

Претензия в магазин, Роспотребнадзор, далее суд.

01.06.2023, 20:28

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Зотиков Дмитрий Алексеевич

Юрист из города Калининград, стаж 22 годa

4.7 1754 отзывa

Понимаете Елена. Мало исходной информации в вопросе. Можно сказать, что почти нет. Почему случай не гаратийный? Какая модель телевизора и какого производителя? Это важно. Чем подтверждается, что отказываются принимать в ремонт? Какая необходимая запчасть отсутсвует и где в сервисном центре (центрах) или вообще на мировом рынке или на рынке России? Какой номер по каталогу производетеля у этой запасной части. А может вам предлагали длительный срок ремонта по причине проблем с запасными частями? Сейчас Россиия под санкциями и в неё нет официальных поставок много чего, включая и запчастей к электронным устройствам. Понимаете Елена необходимо знать вашу ситуацию в самых мельчайших подробностях, чтобы дать достоверный ответ. Тут советуют претензию в магазин подать, который продал телик. Только при чём тут магазин если случай не гаратийный. Как-то, так.

03.06.2023, 12:58

Спросить юриста