Как жаловаться на компанию Медликс интернет-магазин медицинских товаров, если при покупке взяли кредит вместо рассрочки и получили не рабочий аппарат?

Вопрос №20535923 из г. Иваново
опубликован 02.06.2023, 19:40

Купили аппарат в компании метликс интернет магазин медицинских товаров в кредит как оказалось в место рассрочки. Покупаем уже третий раз без нервов необходится. Последний аппарат пришел не в рабочем состоянии. Контора устроена так что позвонить им не возможно только писать. Писали в ватцап (прошло уже двое суток) ответа нет, при чем на стадии покупки очень даже переписываются и звонят. В итоге на руках не рабочий аппарат и кредит. Думаю что придется через суд ворачивать деньги, но перед этим хочу написать на них жалобы в инстанции которые их контролируют если таковые имеются. Вопрос куда на них жаловаться?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сидорова Ольга Петровна

Юрист Рязань, стаж 14 лет

4.8 736 отзывов

Правила реализации любых медицинских изделий, а именно, – возможность их возврата и обмена рассматриваются положениями Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 “Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

В частности, именно на основании вышеуказанного постановления отказывают покупателям в возможности возврата их покупок, однако не информируя их в полной мере о наличествующих у них правах.

Вы можете направить жалобу в роспотребнадзор. А так, для начала обратитесь с письменной претензией, а затем с иском в суд.

02.06.2023, 20:31

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 8 минут

8 800 505-91-11

Покупаем уже третий раз без нервов не обходится.

А зачем у них покупаете? Начну с того, что мед. аппарат вернуть у вас не получится. Вам придётся искать эксперта и устанавливать причину его неисправности. Решать вопрос придётся в суде. Если вам нужна платная консультация, выберите юриста, и вас проконсультируем развёрнуто и со ссылками на законы. Адреса эл. почты юристов в профиле юриста, под фото.

02.06.2023, 19:48

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста