Как жаловаться на компанию Медликс интернет-магазин медицинских товаров, если при покупке взяли кредит вместо рассрочки и получили не рабочий аппарат?

Правила реализации любых медицинских изделий, а именно, – возможность их возврата и обмена рассматриваются положениями Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 “Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

В частности, именно на основании вышеуказанного постановления отказывают покупателям в возможности возврата их покупок, однако не информируя их в полной мере о наличествующих у них правах.

Вы можете направить жалобу в роспотребнадзор. А так, для начала обратитесь с письменной претензией, а затем с иском в суд.