Проблемы с новым КамАЗ - неисправности и отказ официальных дилеров в гарантийном обслуживании
Вопрос №20541849
из г. Пермь
опубликован 06.06.2023, 12:21
опубликован 06.06.2023, 12:21
Приобрел а/м КамАЗ 54901 вин: 2586113. После приобретения а/м КамАЗ в городе Набережные Челны у поставщика ООО «АВТОГИГАНТ-НЧ» ИНН 1650341867, поехал домой в г. Пермь, по приезду домой выявились не исправности:
1: туго крутиться рулевое управление
2: стук в рулевой колонке
3: скрипы кабины.
После выявления данных неисправностей обратился по тел: ООО «ИНТЕР» к официальным дилерам КамАЗ в г. Перми, они записали меня на сервис по адресу Пермский край, д. Нестюково ул Трактовой 1/3. По приезду на сервис, рассказал об неисправностях автомобиля мастеру приемщику Александру, автомобиль приняли, проверяли весь день, вечером позвонили и сообщили что «у вас все порядке и данных неисправностей у а/м нет, едь притрется при работаеться» На следующий день гружусь в город Барнаул, при этом проблемы ни куда не делись… Сегодня по приезду в Барнаул записываюсь к официальным дилерам снова, утром они загоняют машину на СТО, лазят проверяют, на машине катаеться обыкновенный водитель перегонщик и вновь заявляют мне что машина полностью исправна и просят с меня деньги за диагностику гарантийной машины это полный абсурд, дак вот у меня щас вопрос, завод КамАЗ несёт хоть какую то ответственность за свои машины? Рулевое управление работает не корректно а это несет большую роль в безопасности дорожного движения…! И суть проблемы и последствий вы должны понимать они могут быть не обратимыми… При обращении к официальным дилерам те разводят руками и говорят что все впорядке едь… в итоге по приезду домой все неполадки все таки были выявлены и зафиксированы. Поставщик отказывается забирать либо менять транспортное средство ссылаясь на гарантийное обслуживание. Кто понесет убытки моего бюджета пока «классифицированные специалисты» решают проблему? Как мне вернуть правильно транспортное средство обратно
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Надо все делать в письменном виде, тем более по поводу машины.
Сначала претензию продавцу заказным с описью. Он должен провести проверку качества, в случае спора - экспертизу.
Далее - в зависимости от результатов.
06.06.2023, 16:12
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, обращайтесь с претензией к продавцу автомобиля.
06.06.2023, 12:23
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 487
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 918
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 332
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8
8 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 136
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 417
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 005
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неисправный смартфон после 1,5 месяцев использования
Возможность подачи дополнительной претензии - что делать ИП в ситуации отказа в гарантийном обслуживании блендера
Имеют ли сервисные центры Apple право требовать оплату за диагностику при отказе в гарантийном обслуживании из-за
Проблемы с работой сим-карт - отказ в гарантийном обслуживании из-за механических повреждений
Мотобур перестал работать после второго использования - что делать в такой ситуации и где обратиться?
Запрос документов по работам над автомобилем на гарантийном обслуживании у дилера
Проблемы с гарантийным обслуживанием - возможность подачи иска в суд
Могут ли снять автомобиль с гарантийного обслуживания если ТО проводилось не у официальных дилеров.
Проблемы с посудомоечной машиной - отказ в гарантийном обслуживании и необходимость забора из другого города - что делать?
Неправомерный отказ в гарантийном обслуживании водонагревателя - Как действовать?
Проблемы с возвратом сотового телефона - отказ в расторжении договора и предложение о проверке качества - что делать?
Продавец отказывается гарантировать обслуживание часов из-за замены эл. питания не у него - стоит ли спорить?
Отказ гарантийного обслуживания из-за поврежденного разъема - возможность замены телефона на новый
Отсутствие заземления - правомерен ли отказ в гарантийном обслуживании стиральной машины?
Проблемы с телефоном Galaxy A5 - Гарантийное обслуживание отклонено без видимых повреждений. Как решить ситуацию?
Отказ в гарантийном обслуживании из-за загрязнения сеточки наушников - что делать?
Можно ли отказать в гарантийном ремонте при самостоятельном подключении посудомоечной машины?
Проблема с гарантией - отказ в ремонте и отсутствие возможности общения с руководством
Как правильно сделать формулировку для оформления защиты покупки, отказ в гарантийном обслуживании по причине деформации корпуса.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут