Раненый военнослужащий без военника - куда обратиться за выплатами и ветеранским удостоверением?

Сын военнослужащий по контракту с мо, и участник сво. Сын был тяжело ранен 22 марта 2023, его доставили в военный госпиталь Вишневского, в Москву. Ранение было в брюшную полость, была удалена почка, ушиты внутренние органы, также ранение спины. У сына не было при себе военника (он остался на территории боевых действий). Пролечился в госпитале 1 месяц, после был направлен в другой филиал на долечивание, а затем еще в другой уже в другом регионе, где пробыл недели полторы и затем его выписали с рекомендацией отпуска на 60 суток, и со всеми заключениями, тяжести ранения, итд. Ввк он не проходил, в госпитале сказали из за отсутствия военного билета, ввк будет проходить уже после отпуска при своей части. Пока сын был в первом госпитале все формы рапортов заполняла его жена, так же писали рапорт на ветеранское удостоверение участника боевых действий, ей так же давали справки, и что то отправляли в его часть. После прибытия в свою часть сын написал рапорт на отпуск, и убыл к в другой регион, чтобы там провести свой отпуск. Прошёл месяц, и ему сообщили из части, что он не был списан в отпуск, и ему срочно необходимо вернуться в часть. А по поводу страховой выплаты, президентской выплаты, ветеранского удостоверения тишина! Хотя на счёт ветеранки он писал ещё раньше рапорт, когда был на сво, до ранения, тогда в части сказали что документы были утеряны, поэтому уже в госпитале писали повторно. Куда можно обратиться, чтобы решить эти вопросы?