Вопросы возврата - возможно ли вернуть телевизор с недостатками?
Вопрос №20566706
из г. Вологда
опубликован 19.06.2023, 23:27
опубликован 19.06.2023, 23:27
12 июня приобретен телевизор. В магазине была возможность проверить только включение и выключение без подробностей. Дома выяснилось, что подтормаживает операционная система и глухой звук (по моему мнению). Могу ли я вернуть исправный телевизор в магазин?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Согласно п. 1 ст. 25 ЗоЗПП и Постановлению № 55, телевизор, являясь радиоэлектронным прибором, входит в перечень товаров надлежащего качества, которые нельзя обменять или вернуть. Данное устройство нельзя отнести обратно в магазин в случае, если покупателю просто разонравились его расцветка, форма или комплектация.
Однако телевизор можно вернуть продавцу в случаях, когда данный товар:
ввиду непредоставления продавцом полной информации о нем не подошел по своим техническим параметрам или не имеет нужной функции (статьи 10 и 12 ЗоЗПП);
не имеет инструкции на русском языке (статья 8, пункт 2 ЗоЗПП) или она слишком короткая, что не позволяет получить полную информацию о товаре и не дает возможности использовать его функции в полном объеме (статья 10 ЗоЗПП).
19.06.2023, 23:30
Оценка автора вопроса:
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Исправный технически сложный товар вернуть нельзя.
19.06.2023, 23:28
Антон, если действительно зависает и глухой звук, то вправе вернуть, однако, если только на Ваш взгляд так, то откажут правомерно
19.06.2023, 23:36
Товар технически сложный можно вернуть при наличии брака или дефектов.
19.06.2023, 23:42
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 284
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 346
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 030
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.8
39 417
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 916
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 256
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
933
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть телевизор, явных недостатков нет, но изображение не качественное, куплен 2 дня назад.
Летний покупатель приобрел пылесос Кирби в рассрочку на 3 года, получив скидку 1000 рублей
Проблемы с возвратом цветного телевизора - отказ в обмене из-за отсутствия коробки?!
Купили новый телевизор через три дня звук стал ужасный. Можно ли вернуть телевизор обратно?
Украденная плазма - возможность изъятия телевизора из ломбарда и вернуть его владельцу
Купленный телевизор от ПБОЮЛ сломался - Срок гарантии заканчивается, но компания исчезла. Что делать?
Могу ли вернуть телевизор, если не нравится как он показывает?
Можно ли теперь вернуть телевизор продавцу и получить деньги, либо заменить на другой телевизор?
Могу ли я вернуть телевизор в течении 14 дней в магазин если он мне не понравился?
Как вернуть телевизор с дефектом в течение 14 дней и что делать, если магазин отказывается принимать его?
У меня такой вопрос хочу вернуть телевизор в магазин, по причине просто он мне не нравится.
Можно ли вернуть телевизор в магазин из-за неисправности (куплен три дня назад)
Как получить соответствующие документы от организации для расторжения кредитного договора при покупке косметики Дешеле
Как вернуть телевизор, сохранить остальное имущество и отменить судебный приказ?
Мы купили телевизор, а он нас не устраивает. Можно ли вернуть телевизор в магазин?
Спор о возврате телевизора - бывший парень утверждает покупку, а я обладаю доказательствами в виде аудиозаписи
Можно ли исправный телевизор вернуть в течение 14 дней?
Клиент просит вернуть телевизор по цене покупки - возможен ли возврат товара по старой цене?
Сломался телевизор на гарантии, с момента покупки прошло 6 месяцев. Могу ли я вернуть телевизор и потребовать деньги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут