Конфликт в магазине - отказ продавца продать товар и ограничение доступа к камерам

Вопрос №20573157 из г. Краснодар
опубликован 23.06.2023, 07:08

Произошёл конфликт в магазине. Зашёл в магазин за товаром в руках с энергетическим напитком, по камерам это хорошо было бы видно, НО продавец пытался 1) заставить заплатить уже за купленный энергетический напиток. 2) по просьбе просмотреть камеры где будет отчётливо видно как я зашёл уже с ним мне было отказано. Ссылаясь на то, что у неё нет доступа к камерам, а есть только у старшей магазина. 3) связываться со старшей магазина она так же отказалась, ссылаясь на позднее время, а так же отказалась предоставить Контакты старшей магазина. 4) в связи с чем было отказано в продаже нужного мне товара. Кто прав в данной ситуации? И имеет ли продавец на это право? И должен ли он иметь доступ к камерам? Или же это на усмотрения начальства магазина?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Глазунов Павел Евгеньевич

Юрист Санкт-Петербург

4.7 5818 отзывов

Максим, как я понял вам не продали товар, при этом и вас не заставили оплатить за энергетик. Ситуация бытовая, выяснять кто прав или нет сложно. Можно писать жалобы в разные инстанции, но никакого результата не будет, кроме того, что погрязните в переписке.

Продавец, как правило, доступа к видеоархиву не имеет. Возможно камеры у них вообще не работают. Разбирать конфликт, должен был администратор, но из вопроса видно, что никто не пришел, ни охранник, ни ст. продавец.

Из всего этого, вы должны сделать для себя вывод, чтобы избегать подобных ситуаций, не нужно входить в магазин с подобным товаром, чтобы не тратить времени на скандалы и возможные разбирательства.

Надеюсь, мой ответ был полезен.

Делайте выводы.

23.06.2023, 09:10

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Давыдова Светлана Валерьевна

Юрист из города Москва, стаж 6 лет

4.9 134 отзывa

Здравствуйте, Максим. Вам нужно было конечно входя с покупкой иметь на руках чек. Но раз так вышло, то вызвать полицию и тогда им бы отказано не было, они бы уже смогли посмотреть по камерам всю необходимую информацию. И разбираться тут нужно было не с продавцом конечно.

23.06.2023, 09:20

Спросить юриста