Вопросы возврата обуви из-за неправильного размера и возможные сложности

Вопрос №20588887 из г. Москва
опубликован 01.07.2023, 05:23

Я хочу вернуть обувь, не подошла по размеру, 14 дней с момента покупки ещё не прошло Покупала через онлайн магазин, а забрала заказ офлаин, надпись с размерами в сантиметрах оказался на один меньше, хотя всё остальные размеры сходились с тем что было указано на сайте. Пара была всего одна и когда я забирала, меня это смутила, но мы с продовцами-консультантами решили, что это опечатка. А пару дней назад увидила, что знакомый продаёт пару того же бренд и размера, купленную у того же магазина. Там тоже не сходится с см. , указано меньше чем на сайте То есть на сайте указана на верная размерная сетка Проблема в том, что когда пыталась понять мой ли размер, я её мерила и ходила в ней по дому, появились не значительеые следы носки на подошве Не думаю, что это моя вина так как материал и форма у обуви такая, но наврят ли и этот факт будет рассматриваться Могут ли отказать в возврате, ссылаясь на "не товарный вид"? Есть ли учёт того, что пара может подвергнутся деформации даже при примерки, без эксплуатации? И есть ли у меня право на возврат?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51269 отзывов

Отказ из-за "нетоварности вида" возможен, но не в случае, когда речь идет о некачественном изделии или о случае введении потребителя в заблуждение из-за недостоверной информации о размере товара. Поэтому если на товаре указан неправильный размер, то можете требовать возврата денег. Рекомендую обратиться к юристу на индивидуальную консультацию для составления претензии.

01.07.2023, 11:25

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут