Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Краснодар, 05.07.2023, 08:11

Банк Тинькофф заблокировал мой дебетовый счёт и личный кабинет - что делать?

Вопрос №20597473 из г. Краснодар
опубликован 05.07.2023, 08:11
У меня такая проблема. Тинькофф заблокировал мне дебетовый счёт 28.06.2023. и личный кабинет. В это день у меня на счету находилось 5000 т. моих личных денег и три кредита, один из которых из другого банка. В общей сложности на счёте на момент блокировки было 335 0000 рублей. Кредиты я оформила онлайн 28.06 в Сбербанке и Тинькофф, нужно было перевести деньги за стройматериалы и работы. Договаривалась с работниками в частном порядке. В этот же день 28.06 я начала переводить деньги. Транзакция не прошла, так как с банка мне позвонили и сказали, что я перевожу деньги на подозрительный счет и скорее всего это мошенники которые меня пытаются обмануть. Счет был тут же заблокирован. На все мои просьбы и мольбы все эти дни разблокировать, они отвечают, что ведётся проверка, система якобы заблокировала счёт автоматически и они ничего сделать не могут. Говорят ожидайте, перенося сроки проверки каждый должен на следующий. Один из кредитов который мне одобрил в этот день Тинькофф на сумму 213000 рублей, под 31.9% годовых. Проценты они считают, а деньгами я воспользоваться не могу. Повлиять на банк тоже невозможно. Все мои планы разрушены, молчу уже про свое морально подорванное состояние. Не знаю как поступить в данной ситуации? Банк мобильный, даже прийти не куда. Разговариваешь по телефону с сотрудниками как с роботами, которые отвечают по шаблонам. Ситуация не разрешается. Посоветуйте, как быть?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день

Выполните условия банка-напишите подробное пояснение (Договор на материалы прикрепите) Обычно проверку (конкретно Тинькофф) проводят не более 10 дней. Что бы ответить более подробно, нужно детально разбирать ситуацию, устанавливать фактические обстоятельства и смотреть ваши документы.

Можете жалобы подать в ЦБ и Росфинмониторинг, но срок их рассмотрения 30 дней.

05.07.2023, 08:20
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Здравствуйте

Вам необходимо письменно обратиться в банк, счет разблокируют. Доказывайте происхождение денег, возьмите выписку по кредиту.

Также, вы можете направить жалобу в ЦБ РФ.

05.07.2023, 08:15
Оценка автора вопроса:

Попробуйте лично сходить в отделение банка.

05.07.2023, 08:19
Оценка автора вопроса:

Тинькофф, это же мобильный банк, у него нет офисов.

05.07.2023, 08:21

Ярославна, обращайтесь с жалобой через интернет-приемную в Банк России.

05.07.2023, 08:22
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте. Вам заблокировали счёт по 115-фз. У Тинькофф есть официальная электронная почта и адрес места нахождения офиса.

Пишите по электронной почте и просите объяснить почему заблокирован счет. Вам должна будут предоставить требование. Если нет по давайте в суд.

https://t.me/za_kulisami_zakona - тут все о том, как закон работает на самом деле. Подписывайтесь, чтобы вас не могли обмануть.

05.07.2023, 15:04

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 530 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 608 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 531 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 619 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 867 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 077 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 983 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 991 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 11 019 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 767 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 727 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 135 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 088 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4 2 078 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 51 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.4 1 638 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5 2 007 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5 1 739 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5 22 182 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8 10 038 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских