Претензия по задержке доставки и необоснованная оплата за обратную пересылку заказа на Wildberries.
Вопрос №20598945
из г. Уфа
опубликован 05.07.2023, 17:09
опубликован 05.07.2023, 17:09
Сделала заказ на вайлдберис, доставку задержали на 3 дня. Теперь за обратную пересылку с меня требуют тысячу рублей. Законно ли это и на что можно ссылаться в претензии?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ирина!
У WB сейчас бывают сбои, касаемо списания сумм.
Напишите в личном кабинете в поддержку, либо посылайте претензию на юр. адрес.
05.07.2023, 17:14
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день! Нет, это незаконно. В претензии можете сослаться на то, что Я вами уже был заключён договор купли-продажи товара, все условия уже оговорены. Также можете пригрозить, что в случае неудовлетворения Ваших требований, Вы обратитесь в суд в соответствии с законом о защите прав потребителей
05.07.2023, 17:11
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 918
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 194
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
703
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Задержка доставки и необоснованная оплата хранения - как защититься от ошибок ТК
Задержка доставки заказа и недостоверность компании - мой опыт общения с продавцом материала.
Пенсионеры-инвалиды - Безспаравно останутся без мебели из-за задержки доставки заказа в Улан-Удэ
Какой процент неустойки можно требовать, если он не указан в договоре при задержке доставки заказанного дивана?
Задержка доставки заказа в Альфа банке - куда обратиться и как решить проблему?
Как потребовать неустойку от магазина при задержке доставки заказанного дивана?
Как подать исковое заявление в суд при задержке доставки заказанной кровати через интернет?
Задержка доставки заказанного оборудования ТК СДЭК вызывает ущерб для моего бизнеса
Задержка доставки заказанной гитары - кто несет ответственность и какие возможности для покупателя
Какую неустойку можно получить за задержку доставки заказанного дивана?
Согласование вывески для пункта выдачи интернет заказов Wildberries - ограничения и требования
Проблемы с заказом в интернет-магазине - задержка доставки и отсутствие ответа от службы поддержки
Как вернуть деньги в интернет-магазине Wildberries - оплата через личный кабинет или под расписку у менеджера пункта выдачи?
Срок доставки заказа составляет 20 лет, что я могу сделать?
Мошенники или ошибка - как вернуть деньги после неправильной доставки заказа?
Как вернуть предоплату при задержке доставки и отсутствии контактных данных продавца в интернете?
Нарушение договора купли-продажи кухонной мебели - вместо деревянных дверей поставили стеклянные.
Проблема с Wildberries - Заказ на 20.000 рублей пришел неполным, а магазин отказался возместить ущерб
Обязан ли покупатель компенсировать затраты на пересылку заказа при невозможности его получения?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут