Проблема с дополнительной услугой при оформлении рассрочки в М.Видео - требования к магазину и возможность возврата
Вопрос №20604573
из г. Тамбов
опубликован 08.07.2023, 05:42
опубликован 08.07.2023, 05:42
Оформил рассрочку онлайн в мвидео на смартфон, оказалось, что в тело кредита добавлена доп. услуга об смс информирования не от банка, а от самого магазина, о которой я узнал после получения товара в магазине в виде смс и отдельного электронного чека, в кассовом чеке, который выдали в магазине только смартфон, написал заявление на возврат услуги по инструкции, который дал магазин, через неделю получил ответ от партнера, который предоставляет эту услугу, что нужно переписать заявление, так как реквизиты банка не верны после чего перестали выходить на связь (связь только через электронную почту), прошло больше месяца и не кто не ответил до сех пор. Поддержка магазина говорит предьявлять им письменную претензию, какие требования я имею право предьявить магазину в таком случае?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Вам необходимо обратиться с претензией в соответствии с ФЗ О защите прав потребителей, в случае отказа с иском в суд о расторжении договора в части этой услуги, взыскании суммы, штрафа
09.07.2023, 09:34
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 3 минуты
Пошлите претензию по ст.16 Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора Закона о защите прав потребителей, так как навязывание дополнительных услуг не допускается
08.07.2023, 05:46
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 731
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 448
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Переплата в МФО за дополнительные услуги - возможность возврата денег через суд?
Проблемы с входной дверью, купленной по предварительному заказу в магазине - возможность возврата и оформление документов в г.Чита
Проблемы с видеокартой - возможность возврата денег до истечения срока
Возможность возврата видеокамер, не совместимых с регистратором, спустя 7 дней с момента покупки без информации о совместимости.
Возможность требования дополнительной компенсации от покупателя при возврате бракованной мебели ИП
Как вернуть деньги после переплаты за займ - иск в суд по месту жительства
Возможность требования возврата займа 50% при соучреждении ООО и его развитии?
Неудачное протезирование зубов в частной клинике - возможность требования возврата средств за некачественные услуги
Возможность требования возврата излишков и вычет из зарплаты при недостаче - что говорит закон?
Права потребителя при повторных ремонтах телефона и возможность требования возврата денег
Магазин «Связной» - Навязанные дополнительные услуги при оформлении рассрочки на покупку телефона.
Качество услуги компании при установке межкомнатных дверей разочаровало
Вопросы возврата долга супругу после развода - срок исковой давности и возможность требования возврата
Возможность требования возврата полной стоимости товара при недостатках, без требования на ремонт - правомерно или нет?
Авиакомпания Победа вернула деньги за несостоявшийся перелет после 2 месяцев
Возможность требования возврата суммы займа и процентов в полном объеме в дату востребования согласно ГК РФ
Возможность требования возврата денег после подписания договора о получении определенной суммы
Как вернуть деньги после нек выполнения обязательств по расписке на 230 000 руб.и возможность требования возврата
Заголовок - Отказ банка в выдаче кредитных средств по причине неподходящей категории земли
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут