Что делать, если поставщик отказывается выполнять гарантийный ремонт МФУ Canon без гарантийного талона

Вопрос №20614177 из г. Киров
опубликован 12.07.2023, 13:18

В марте 2023 года поставлен МФУ Canon. Вместе с товаром не представлены документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкция по эксплуатации, гарантийный талон и т.п.). Заказчиком принят товар. В июне МФУ не стал включаться. Заказчик обратился к Поставщику о гарантийном ремонте. Поставщик дал ответ, что этим заниматься не будет, в связи с тем, что сервисные центры не давали гарантийного талона на Товар. Как в этом случае поступить Заказчику?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25125 отзывов

Здравствуйте.

Заказчик - организация? Если в товаре обнаружились недостатки, а гарантийный талон отсутствует, то необходимо получить заключение специалистов или экспертов о недостатках и уже на основании этого заключения предъявлять претензии продавцу.

С уважением.

12.07.2023, 13:25

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Предъявить претензию на основе норм ГК с указанием срока ремонта.

12.07.2023, 13:19

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Если в товаре обнаружились недостатки, а гарантийный талон отсутствует, то необходимо получить заключение специалистов или экспертов о недостатках и уже на основании этого заключения предъявлять претензии продавцу

12.07.2023, 14:18

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если поставщик отказывается выполнять гарантийный ремонт МФУ Canon без гарантийного талона

Юридические услуги в Киров

Похожие вопросы