Беговая дорожка, чек есть в электронном виде, обыскали все, такие вещи не теряем, только было руководство по эксплуатации, дорожка не включается, хотим сдать по гарантии, гарантия 12 месяцев, купили как 2 месяца назад.

26.04.2023, 13:57

Спросить юриста

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Курган, стаж 13 лет

4.6 96 отзывов

Здравствуйте, да, конечно! Отсутствие гарантийного талона на руках не лишает вас права предъявить претензии. Излагайте в тексте все недостатки и свои требования. Ссылайтесь на закон о защите прав потребителей (если вы приобретали как физлицо).

26.04.2023, 13:58

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Владимир

Автор вопроса

0 отзывов

Можете подсказать какой пункт в законе о защите прав потребителей нужно предъявить если ответили что нужен гарантийный талон а не чек?

26.04.2023, 14:03

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Курган, стаж 13 лет

4.6 96 отзывов

Ст.18. Отсутствие чека или иного документа (сюда относится и гарантийный талон) не является основанием отказа продавца в удовлетворении требований покупателя. Пишите письменную претензию обязательно! Устно могут отвечать что угодно, после претензии сможете обратиться в суд.

26.04.2023, 14:17

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Нет гарантийного талона
Гарантийный талон

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Есть чек о покупке, но нет гарантийного талона, могу ли я предъявить чек для вместо гарантийного талона?

Похожие вопросы