Проблема с билетами на автобус - перенос поездки, некорректное количество мест. Что делать?
Вопрос №20620929
из г. Ижевск
опубликован 15.07.2023, 11:08
опубликован 15.07.2023, 11:08
Мы перенесли время поездки на автобусе с воскресенья на субботу через турагента, пришла СМСка с указанием места, даты, времени, номера автобуса, но в итоге диспетчер продала нам билеты сверх нормы мест) посадочных мест 53, а было продано 55. Как нам поступить в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данной ситуации я бы порекомендовал следующие действия:
1. Обратиться к диспетчеру и требовать исправить ситуацию - либо аннулировать лишние билеты, либо предоставить дополнительные посадочные места.
2. Если диспетчер отказывается решать проблему, написать претензию в автобусную компанию с требованием урегулировать ситуацию.
3. Потребовать в претензии компенсацию за причиненные неудобства, если из-за перепродажи придется ехать не в то время или другим рейсом.
4. Прикрепить копии билетов, распечатку СМС с информацией о рейсе.
5. Оставить негативный отзыв об автобусной компании и диспетчере в интернете, чтобы предупредить других пассажиров.
6. В крайнем случае - обратиться с жалобой на компанию в Роспотребнадзор.
Надеюсь, удастся решить проблему без серьезных хлопот. Успехов!
15.07.2023, 11:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день! Вы можете подать Иск о защите прав потребителей, тем самым вернув стоимость билетов и компенсацию морального вреда
Можно написать претензию, а в случае её неудовлетворения-подать в суд исковое заявление
15.07.2023, 11:10
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 984
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
20
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 468
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Перенос поездки за границу из-за пандемии - возможности и права в оплачиваемом госотпуске
Необходима ли лицензия на перевозку пассажиров на микроавтобусе в личных целях?
Как вернуть полную стоимость билета при переносе поездки по ВПД?
Как организовать пригородные перевозки на микроавтобусе - необходимость регистрации ИП и список необходимых документов.
Мы купили поездку в Москву на 4 января, но поездка не состоялась из-за переноса поездки на 8 число без предупреждения.
Как получить отсрочку платежа за тур в связи с переносом поездки?
Связанное соседское разногласие - некорректное переносение забора и установка столбов на обочине дороги
Возможность возврата или переноса поездки в Италию в связи с коронавирусом и наличием инвалидности.
Как вернуть деньги за забронированный тур в Турцию, если отказываемся от переноса поездки?
Необходимо ли согласие от родителей для поездки автобусом в Витебск для подростка 17 лет?
Потерял билет на автобус. Билет делал на удостоверение личности (Казахстанский) Есть ли возможность восстановить билет?
Перенос автобусной остановки в центр участника - законное действие или нарушение прав?
Перенос автобусной остановки возле магазина Краснополянский вызвал неудобства для пассажиров и проблемы на дороге
Перенос автобусной остановки для пенсионеров - как и к кому обратиться?
Потерял билет на автобус. Билет нужен для отчетности в бухгалтерию... Что делать?
Последствия дорожно-транспортного происшествия при поездке на работу - перелом ноги и возможные выплаты
Некорректное количество проживающих в счетах за вывоз мусора в Тверской области при обращении в организацию и администрацию
Необходима ли доверенность на племянника 12 лет для путешествия в Крым по единому билету автобус-паром-автобус?
Еду в Крым по единому билету (автобус-паром-автобус). Беру с собой племянника 12 лет. Нужна ли доверенность.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут