Необходимость обратиться в прокуратуру по вопросу неисполнения ремонтных работ Ростелекомом при действующем договоре, заключенном на умершую мать

Вопрос №20632594 из г. Чита
опубликован 21.07.2023, 07:57

Пожалуйста могу ли я обратиться в прокуратуру по поводу не исполнения ремонтных работ ростелеком. Поясню поточнее, договор с ростелеком заключён у моей мамы, которая к сожалению умерла. Договор действующий, потому что пока ещё мы не предоставили в ростелеком документы подтверждающие что мамы нет. Однако долеко до её кончины услуга ростелекомом уже не отказывалась по причине поломки, мы неоднократно подаём жалобы притензии, но так и ничего не ремонтируется. И вот я хотела бы подать жалобу через прокуратуру на ростелеком, но договор не на мне, я просто проживаю по этому адресу по прописки.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45819 отзывов

Прокуратура этим не занимается, Наталия. Раз Вы письменно обращались в Ростелеком, то обратитесь в Роспотребнадзор (до суда).

21.07.2023, 08:07

Спасибо огромное, а туда как можно обратиться, посредством чего?

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 10 минут

Глазунов Павел Евгеньевич

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 5818 отзывов

Наталья, у вас с Ростелекомом, гражданско-правовые отношения. Данные вопросы решаются в другом формате.

Дело в том, что в прокуратуру вы можете обратиться, однако, в лучшем случае они перешлют вашу жалобу в другое ведомство, а в противном случае ответят вам, что вы обратились не по адресу, что подобные споры решаются в суде.

Далее, какая причина поломки? Где она в квартире или нет? В их оборудовании или в вашем (кабель, приставка, адаптер?) Был ли мастер по ремонту?

Каким образом вы подаете ПРЕТЕНЗИИ и ЖАЛОБЫ? Есть письменные ответы?

Видите сколько вопросов из одного вашего - и на них нужны конкретные ответы, чтобы куда-то жаловаться (в Роспотребнадзор или суд).

Также, вам надо переоформлять договор, т.к. в настоящее время, вы не являетесь клиентом Ростелеком, что может повлиять на перспективы. Хотя сделать это надо, лучше после того как все будет работать.

Надеюсь, мой ответ был полезен.

Делайте выводы.

21.07.2023, 08:29

Спросить юриста