Проблема с гарантией - цепь велосипеда не подходит под условия, могу ли я вернуть товар и получить деньги обратно?

Вопрос №20633932 из г. Челябинск
опубликован 21.07.2023, 19:02

Купил велосипед в магазине ТриалСпорт 16.07.23 и проездил на нем до 20.07.23 и у меня порвалась ЦЕПЬ. Я привез велосипед в магазин и мне сказали цепи не подходят под гарантию, что у меня в гарантийном талоне это написано, но мне как исключение починили данную цепь. И на следующий день она опять порвалась и мне опять пришлось своими силами доставлять велосипед в магазин, где мне опять напомнили, что это не гарантийный случай. Могу ли я вернуть данный велосипед обратно в магазин и получить свои деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Регалин Владислав Валентинович

Адвокат Москва, стаж 20 лет

4.9 165 отзывов

Нужно смотреть гарантийный талон и условия гарантии завода-изготовителя или импортёр. С велосипедами не сталкивался, но по автомобилям есть узлы и детали, на которые вообще не распространяется гарантия, причём этот перечень различается в зависимости от марки автомобиля. Как правило это: тормозные диски, колодки, лампы, предохранители, фильтра, свечи, шины и диски... Mazda, например, исключает из гарантии все детали, имеющие резиновые вставки... Поэтому, надо разбираться с вашей цепью. Триал-Спорт серьёзный магазин... Вряд ли они стали бы выяснять отношения с клиентом, не изучив вопрос...

22.07.2023, 02:59

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 58 минут

Старостин Николай Витальевич

Юрист из города Москва

4.8 8378 отзывов

В абзаце 2 пункта 3 статьи 19 Закона о защите потребителей содержится норма, регулирующая ситуации, когда гарантийные сроки на основное изделие и его комплектующие не совпадают.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с гарантией - цепь велосипеда не подходит под условия, могу ли я вернуть товар и получить деньги обратно?

Похожие вопросы