Проблема с гарантией - цепь велосипеда не подходит под условия, могу ли я вернуть товар и получить деньги обратно?

Вопрос №20633932 из г. Челябинск
опубликован 21.07.2023, 19:02

Купил велосипед в магазине ТриалСпорт 16.07.23 и проездил на нем до 20.07.23 и у меня порвалась ЦЕПЬ. Я привез велосипед в магазин и мне сказали цепи не подходят под гарантию, что у меня в гарантийном талоне это написано, но мне как исключение починили данную цепь. И на следующий день она опять порвалась и мне опять пришлось своими силами доставлять велосипед в магазин, где мне опять напомнили, что это не гарантийный случай. Могу ли я вернуть данный велосипед обратно в магазин и получить свои деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Регалин Владислав Валентинович

Адвокат Москва, стаж 20 лет

4.9 165 отзывов

Нужно смотреть гарантийный талон и условия гарантии завода-изготовителя или импортёр. С велосипедами не сталкивался, но по автомобилям есть узлы и детали, на которые вообще не распространяется гарантия, причём этот перечень различается в зависимости от марки автомобиля. Как правило это: тормозные диски, колодки, лампы, предохранители, фильтра, свечи, шины и диски... Mazda, например, исключает из гарантии все детали, имеющие резиновые вставки... Поэтому, надо разбираться с вашей цепью. Триал-Спорт серьёзный магазин... Вряд ли они стали бы выяснять отношения с клиентом, не изучив вопрос...

22.07.2023, 02:59

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 58 минут

Старостин Николай Витальевич

Юрист из города Москва

4.8 8434 отзыва

В абзаце 2 пункта 3 статьи 19 Закона о защите потребителей содержится норма, регулирующая ситуации, когда гарантийные сроки на основное изделие и его комплектующие не совпадают.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

Поэтому пусть ремонтируют и не вводят вас в заблуждение.

21.07.2023, 20:00

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с гарантией - цепь велосипеда не подходит под условия, могу ли я вернуть товар и получить деньги обратно?

Похожие вопросы