Заблокирован кошелёк Юмани - деньги недоступны из-за требования платёжной системы

Вопрос №20638113 из г. Новосибирск
опубликован 24.07.2023, 11:22

Заблокирован кошелёк Юмани. На нём находятся денежные средства. Законны действия платёжной системы, а именно требование нотариально заверенной копии паспорта при условии идентификации гражданина РФ через Сбербанк и последующей отправки заявления от имени владельца кошелька по адресу Юмани (в Москве)? После получения заявления и его рассмотрения кошелёк остаётся заблокированным, средства недоступны.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Анчутин Сергей Павлович

Юрист Екатеринбург, стаж 5 лет

4.9 3235 отзывов

Здравствуйте

Если блокировка не в рамках 115 ФЗ, вы прошли верификацию способом, указанным в правилах пользования электронным кошельком, то блокировка незаконна.

Направьте письменную претензию.

Также, вам должно было поступить уведомление, где ресурс (электронный кошелёк), обосновывает причины блокировки.

24.07.2023, 11:30

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 7 минут

8 800 505-91-11

Наталья Александровна. Выполните их требования, и они деньги разблокируют. Если всё сделали, подаёте Претензию, предлагаете исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Госпошлина не оплачивается. Подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд. Всего хорошего.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Заблокирован кошелёк Юмани - деньги недоступны из-за требования платёжной системы

Юридические услуги в Новосибирск

Похожие вопросы