Что посоветуете сделать в этом случае, куда обратиться, чтобы отстоять свои права и вернуть деньги?
Вопрос №2064005
из г. Бор
опубликован 08.12.2012, 17:23
опубликован 08.12.2012, 17:23
Мой папа купил в магазине Domo ноутбук с ним прилагалась лицензионная программа - программное обеспечение. Продавец предложил ему установить супер пупер антивирус Авас т и Скайп прямо в магазине, а не покупать лицензионную версию. За это он попросил 5 тысяч рублей, положил их в карман, побежал устанавливать, чек не дал на это. Позже выяснилось, что программа не лицензионная. Ее попросту можно скачать в Интернете в свободном доступе. Естественно папа пошел в магазин, разбираться. Директор ему заявляет, что это комплексная услуга настройки в их магазине, в итоге папе выписали чек другим числом, просили подписать, папа не стал этого делать. Деньги возвращать не захотели. Но пиратская версия программ - это нарушение авторских прав, а никакая не комплексная услуга настройки. Что посоветуете сделать в этом случае, куда обратиться, чтобы отстоять свои права и вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Алина!
Если она действительно пиратская, а не пробная, то лучше всего к правообладателю обратиться. Если Ваш папа полагает, что его обманули, то целесообразно в полицию обращаться.
09.12.2012, 03:12
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 9 часов
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 369
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 908
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 253
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом денег за программу после возврата бракованного ноутбука - что делать?
Возврат 4 тысяч рублей за установленные программы - мои права и возможности в данной ситуации
Проблема с возвратом денег за программу при возврате бракованного ноутбука - что делать?
Проблемы с платной версией программы для записи видео на вебкамеру - необходимость возврата денег
Проблемы с установкой неподходящего программного пакета на новый ноутбук - как защитить свои права в качестве покупателя
Владелица купленной версии ПРО интернет-курса не удовлетворена обучением и требует возврата денег
Инвалиду 3-й группы, установившему программы без лицензии, грозит наказание за нарушение авторских прав
В связи с этим мне был объявлен выговор, с чем я крайне не согласен.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут