Красноярск, 01.08.2023, 13:56

Незаконная передача личных данных клиента банком - что делать в такой ситуации?

Вопрос №20655025 из г. Красноярск
опубликован 01.08.2023, 13:56
Такая ситуация кредит в банке под залог автомобиля. Банк отправил приставам исполнительную надпись по взысканию автомобиля. Следом выставил требование о добровольной передачи автомобиля на баланс банка в счёт погашения кредита. И в 04.08. Авто должны были передать банку. Мы согласились добровольно отдать авто. А сегодня мне в домофон звонит человек и говорит:-что ему дал мой адрес и телефон сотрудник из банка и сказал что продаём квартиру и машину. Человек этот занимается выкупом залоговой недвижимости и автомобилей. Вопрос: В праве ли сотрудник а именно Ведущий специалист по работе с обеспеченными кредитами Управление экономической безопасности банка передавать наши личные данные и вообще информацию о их клиентах третьим посторонним лицам никаким образом не относящихся к банку? Что можно сделать в такой ситуации
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Согласно ст. 19 Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 06.02.2023) "О персональных данных" Оператор при обработке персональных данных обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

В данном случае сотрудник и есть "оператор"

Согласно ст. 24 1. Лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.

(в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Ответственность за данное правонарушение предусмотрена ст. 13.11 КоАП.

И ст. 137 УК РФ.

Но, для того, чтобы обратиться с Жалобой в прокуратуру, Вам прийдется доказать тот факт, что этот человек к Вам приходил и предлагал свои услуги по выкупу автомобиля и квартиры.

Если у Вас имеется с ним переписка в Ватсап к примеру, телефонные переговоры, визитная карточка, свидетели, вы можете смело писать в прокуратуру. Кроме того, вы будете вправе взыскать компенсацию морального вреда!

01.08.2023, 14:10
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Федеральный закон о персональных данных. № 152-ФЗ (от 24.06.2025)

Добрый день!

Пишите жалобу в Прокуратуру и в ЦБ.

Права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, регулируются Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Этим Законом устанавливается общий порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами публичной власти и должностными лицами.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 17.01.1992 N 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» в органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

01.08.2023, 13:47

Добрый вечер, Елена.

1)Помимо Конституции РФ, главным документом в сфере защиты персональных данных является Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Еще один важный документ — Указ Президента РФ от 06.03.1997 № 188 «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера». Именно в законе № 152 содержится определение термина «персональные данные».

2)С 1 марта 2023 года действуют правила, которые ввел Федеральный закон от 14.07.2022 № 266-ФЗ. Так, теперь необходимо оценить вред, который субъектам данных может причинить нарушение закона. В том числе незаконная передача персональных данных третьим лицам. Роскомнадзор ввел три вида рисков (высокий, средний, низкий). Оператор должен назначить ответственного или собрать комиссию для проведения оценки и составления соответствующих актов. Акт необходимо оформить на бумаге или в электронном виде (приказ Роскомнадзора от 27.10.2022 № 178). Такие требования будут действовать до марта 2029 года.

3)В современном Российском законодательстве лица виновные в неисполнении условий получения, хранения и защиты информации, составляющей персональные данные, а также занимающиеся незаконным собиранием и распространением персональных данных могут быть привлечены к уголовной ответственности по статье 137 Уголовного кодекса Российской Федерации– «Нарушение неприкосновенности частной жизни».

4)То есть, сейчас вы подаете жалобу в ЦБ, прокуратуру, а так же можете в полицию, помимо этого, может взыскать моральный ущерб.

01.08.2023, 14:22

Здравствуйте, Елена! Нет, не вправе, если Вы не давали согласие банку на такую передачу персональных данных, а не просто на их обработку в целях исполнения кредитного договора (ст.819-821 ГК РФ, Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных"). Это будет нарушением законодательства о персональных данных, что образует состав административного правонарушения по ст.13.11 КоАП РФ, т.е. в этом случае можно подать заявление об административном правонарушении (ст.28.1 КоАП РФ).

01.08.2023, 14:41

Нужно смотреть кредитный договор. Требуйте договор переуступки

02.08.2023, 11:22

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 530 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 260 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 462 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 661 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 818 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 442 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 857 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 430 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 695 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 843 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 574 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 019 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 508 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 840 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 433 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 128 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 578 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 962 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 365 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 514 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 050 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 1 067 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8 39 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских