Вопрос о возврате денег при расторжении договора на онлайн обучение с полной предоплатой
Вопрос №20657103
из г. Красноярск
опубликован 02.08.2023, 11:56
опубликован 02.08.2023, 11:56
Я заключил договор на обучение онлайн с полной предоплатой. Через 2 месяца хочу расторгнуть договор и вернуть деньги. Не устраивает качество и уровень. Согласно договору можно это сделать получить обратно за минусом фактически потраченных денег на обучение. Но они пишут что вернуть смогли бы если бы написал в течении 14 дней как положено по закону о защите прав потребителей. А сейчас нет не могут. Хотя в договоре есть пункт о расторжении и возврате денег. Там нет ссылки на 14 дней. Но есть в самом договоре что он составлен опираясь на закон о защите прав потребителей. Правы они? Могу я сейчас получить обратно деньги?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Но они пишут что вернуть смогли бы если бы написал в течении 14 дней как положено по закону о защите прав потребителей.
Нет такого в законе, это же не товар, а услуга.
В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
02.08.2023, 13:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Здравствуйте
Да, можете вернуть деньги.
Нужно расторгнуть договор.
02.08.2023, 11:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо
Без объяснения причин, но опираясь на нужные статьи законов.
02.08.2023, 12:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 986
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
263
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 476
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 366
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 995
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 402
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 757
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить, если ученик попросил вернуть деньги за онлайн-обучение без договора?
Возможность расторжения договора и возврата полной предоплаты - права и ссылки
Как вернуть деньги за онлайн обучение без заключенного договора - оплата сделана, услуги не предоставлены
Как вернуть деньги за онлайн обучение, если здоровье не позволяет продолжить обучение через банк Тинькофф?
Иск в Арбитражный суд о расторжении договора и возврате предоплаты
Как вернуть деньги за онлайн обучение, если не было подписанного договора и пропущены занятия?
Как расторгнуть договор на онлайн обучение по стрейчингу и вернуть деньги?
Составление искового заявления в суд на адвоката о расторжении договора
Как я не смогла вернуть деньги за онлайн обучение в условиях пандемии - история одной неудачной попытки
Как вернуть деньги за онлайн-обучение, если курс не устраивает?
Игнорирование просьбы о возврате денег и отключение контактов - мой опыт с онлайн-обучением
Как я потратила деньги на онлайн обучение, чтобы получить медицинскую книжку
Как узнать, является ли договор на обучение онлайн настоящим?
Как вернуть деньги за онлайн-обучение в Академии инста, которое не соответствует ожиданиям?
Как можно вернуть деньги, потраченные на онлайн обучение. ?
Требование полного возврата денег при расторжении договора с агентством недвижимости
Как вернуть деньги за обманный договор на онлайн обучение после 10 дней?
Как вернуть деньги за онлайн-обучение - условия и ограничения при отмене договора.
Как правильно считать рабочие дни при возврате денег онлайн магазином?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут