Как поступить, если ученик попросил вернуть деньги за онлайн-обучение без договора?

Вопрос №20390666 из г. Владивосток
опубликован 05.04.2023, 09:31

У меня 4 человека купили онлайн обучение, прошло 3 дня одна ученица требует вернуть деньги так как передумала участвовать у меня статус самозанятой, договоров не было, оплатила она обучение переводом на карту. У меня вопрос возвращать ей деньги? И что будет если я ей откажу?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тетервак Кирилл Николаевич

Юрист Москва, стаж 12 лет

4.8 75 отзывов

Добрый день. Заказчик вправе в любое время отказаться от оказания услуг, возместив исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг. Если клиент докажет, что деньги были оплачены за оказание услуг - то к вашим отношениям будет применим закон о защите прав потребителей, включая обязательства по уплате пеней, штрафов и компенсации морального вреда. Если же факт оплаты услуг доказан не будет (например по причине отсутствия договора и иных письменных доказательств) - то в этом случае полученные переводом на карту денежные средства будут расцениваться как неосновательное обогащение, на которое могут быть начислены проценты в размере ключевой ставки ЦБ согласно ст. 395 ГК РФ.

05.04.2023, 09:51

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45256 отзывов

Екатерина, целесообразно возвратить деньги, если откажите, ученица вправе обратиться с иском в суд.

05.04.2023, 09:39

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как поступить, если ученик попросил вернуть деньги за онлайн-обучение без договора?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы