Проблемы с возвратом стиральной машины на гарантии - сколько недель допустимо ожидать и как поступить

Вопрос №2065891 из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.12.2012, 00:20

Пытаемся сдать стиральную машину, которая находится на гарантии, уже более 2,5 недель не могут забрать, говорят, что мастер не дозванивается (хотя все работает, даны несколько телефонов), вообщем всячески пытаются оттянуть, в течении скольки недель нас могут так обманывать? И что делать в дальнейшем?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Денис

Юрист Санкт-Петербург

5.0 1809 отзывов

Здравствуйте.

Обратитесь с претензией.

Ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Далее в суд.

10.12.2012, 00:42

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 22 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с возвратом стиральной машины на гарантии - сколько недель допустимо ожидать и как поступить

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы