Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Анастасия

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Москва, 09.08.2023, 09:45

Подруги, пострадавшие от недобросовестного туроператора, ищут правосудие

Вопрос №20671388 из г. Москва
опубликован 09.08.2023, 09:45

Ситуация следующая: мы с подругами обратились к «проверенному» туроператору чтобы поехать на отдых. Внесли полную предоплату в 400 к за пол месяца до поездки, но за 16 часов до вылета нам сказал что мы никуда не летим, якобы какие то косяки с бронированием произошли. С тех самых пор нас кормят завтраками, сначала обещали вылет на несколько дней позже, опять и опять. Потом мы начали просить возврата средств, написали заявление о возврате. Реакции ноль. Также мы отправили досудебную претензию через почту, но её они так и не получили. Говорят денег нет и только кормят завтраками. Что лучше сделать: идти в полицию или в суд? И в какую полицию идти, если офис в котором мы были в Москве, но их юр лицо находится в какой то квартире в Подмосковье?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44580 отзывов

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

09.08.2023, 10:03

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152163 отзывa

Обращайтесь в суд, можно по месту вашего жительства.

09.08.2023, 09:47

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Вам нужно не в полицию идти, а подавать по месту своего жительства иск в суд о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа в 50% от врвсканной судом суммы.

09.08.2023, 09:48

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Не забывайте читать личные сообщения

09.08.2023, 09:50

Спросить юриста

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 47560 отзывов

Ваш вопрос решается в судебном порядке.

09.08.2023, 09:59

Спросить юриста

Кабишев Александр Анатольевич

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.5 7825 отзывов

Вам нужно КАК МОЖНО СКОРЕЕ обратиться с исковым заявлением в суд. Иначе данная организация ликвидируется, и Вы не сможете ничего получить от них. Обращайтесь в раздел личных сообщений, помогу.

09.08.2023, 12:13

Спросить юриста