Продавец требует 30% от стоимости заказа при возврате товара - правомерно ли это?
Вопрос №20687225
из г. Саратов
опубликован 16.08.2023, 12:47
опубликован 16.08.2023, 12:47
7 дней назад купили в магазине кварвиниловый ламинат, но доставку отсрочили, товар не получали. Товар нам не подошёл и мы решили вернуть деньги, но при обращении в магазин с нас потребовали 30% от стоимости заказа, о чем указано в договоре. Товар они якобы привезли со склада в магазин. Правомерны ли действия продавца?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не вижу ничего не правомерного, исходя из представленной Вами информации, ниже привел правовое обоснование по Вашему вопросу.
Пунктом 1 статьи 329 ГК РФ предусмотрено, что исполнение
обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием вещи
должника, поручительством, независимой гарантией, задатком,
обеспечительным платежом и другими способами, предусмотренными
законом или договором.
Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или
договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в
случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в
частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате
неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков (пункт 1
статьи 330 ГК РФ).
На основании пунктов 1 и 4 статьи 421 ГК РФ граждане и юридические
лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по
усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего
условия предписано законом или иными правовыми актами.
16.08.2023, 13:19
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 13 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Вы уже дали ответ сами
16.08.2023, 13:01
Не правомерны. Вы можете вернуть товар. То что написано в договоре-ничтожно, так как противоречит закону.
16.08.2023, 13:11
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
83
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 510
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 580
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.2
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 138
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Суть сделки - оплата Поверенным стоимости лицензий и последующее возмещение Доверителем этой стоимости с вознаграждением.
Отказ продавца - Покупателю заявляют о нежелании продать комнату, при этом требуя отказной документ
Бабушка собирается приватизировать квартиру. При этом требуют присутствие сына, который выписался еще в 1982 году. Для чего?
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Покупаю корпусную мебель, продавец говорит что за сборку на дому берут плату в размере 7%от стоимости заказа, правомерно?
При этом продавец ссылается на то, что стоимость нежилых помещений составляет 11,2% стоимости активов общества.
наш ребенок еще не одного дня не проходил в садик при этом требуют сразу за ремонт, и плату за месяц в перед,.
Будет ли мошенничество если человек продал машину с ограничением при этом продавец не сказал, что на ней ограничение покупателю?
Оштрафовали на работе на 5000 тысяч рублей не объяснив причину, без приказа, не предупредив об этом. Правомерно ли это?
Меня интересует, если экспертиза зимних сапог выявит незначительный дефект, кто выигрывает при этом-продавец или покупатель.
Банк передал дело в СУД, но я не получал информацию об этом. Правомерно ли требование приставов оплатить пошлину за бездействие?
Отказ в льготах пенсионеру и роль председателя гаражного кооператива и его жены в этом. Правомерно или нет?
Какие есть варианты продать квартиру в ДАР гражданину России и какие при этом продавец несет расходы?
При этом продавец написал расписку, что обязуется до 1 октября освободить квартиру.
Какая сумма налога на доход при продаже имущества по кадастровой стоимости и возможность продажи ниже этой стоимости в 2016 году?
Сбербанк увеличил лимит по карте не уведомил меня об этом. Правомерно ли это, был 20000, стал 60000.
При этом продавец получит назад автомобиль, но денег на возврат мне у нее нет, как и нет имущества.
У меня такой вопрос, почему суд по моему кредиту (с банком) провели без меня и не оповестили меня об этом. Правомерно ли это?
Процедура декларирования и стоимость заказа товара из-за границы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут