Потеря денег после оплаты пробной подписки в приложении Pics Art - есть ли возможность вернуть средства?

Вопрос №20694827 из г. Минск
опубликован 20.08.2023, 00:46

Месяц назад оформил пробную подписку в приложении Pics Art, и вот сегодня положил на карту деньги, и они резко пропали. Как позже оказалось, это приложение без всяких уведомлений, смс и прочего, списали деньги за подписку на ГОД. Я уже обратился в поддержку магазина AppStore. И также не пользовалься подпиской после ее оплаты, т.к успел спустя час заметить пропажу денег. Подскажите, возвратят ли мне деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "ЭСТЭ"

Юридическая фирма Краснодар, стаж 12 лет

5.0 36 отзывов

По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг. Укажите в претензии сумму, которую вы заплатили за подписку, причину возврата, недостатки подписки. К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты

Откройте раздел Подписки в Google Play на компьютере. Рядом с подпиской, которую вы хотите отменить, нажмите Настроить. Выберите Отменить подписку. Во всплывающем окне укажите причину.

Возвратят за неиспользуемый период (с даты отказа, так как не имеет значение, вы пользовались или нет)

20.08.2023, 13:30

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 12 часов

Похожие темы:
Списали деньги за подписку
Списали деньги
Пропажа денег

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Потеря денег после оплаты пробной подписки в приложении Pics Art - есть ли возможность вернуть средства?

Похожие вопросы