Проблемы с новым сотовым телефоном - какие права имеет покупатель?

Вопрос №2069584 из г. Братск
опубликован 11.12.2012, 18:15

09.12.2012 г приобрел сотовый телефон в солоне МТС 10.12.2012 г телефон сломался завис, самостоятельно включается и выключается не реагируя ни на,что. . . Пошел в магазин, предложили написать притензию с указанием причин, Телефон отдали мне и заверенную копю притензии. . . На следующий день предложили отдать телефон на экспертизу и подождать 21 день. . . Так как я проживаю не в этом городе где был куплен телефон и не могу приехать сюда по истечению предложенного мне срока. . . Что мне делать и какие права я имею. . . Спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мозолев Валентин Валентинович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

5.0 3187 отзывов

Необходимо сдать телефон на экспертизу. Если не можете приезжать - как вариант найти представителя, доверенность на него оформить.

Согласно закону о ЗПП

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

11.12.2012, 18:25

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым сотовым телефоном - какие права имеет покупатель?

Юридические услуги в Братск

Похожие вопросы