Конфликт с покупателем из-за изменения цены на товар в пивном магазине - как поступить при подобной ситуации?
Вопрос №20704486
из г. Краснодар
опубликован 24.08.2023, 09:17
опубликован 24.08.2023, 09:17
Работаю продавцом в пивном магазине, произошёл конфликт с покупателем, на рака поменяли цену, цена меняется через офис дистанционно, наш магазин (один из сети) оставался на вечер без электричества и с нерабочим оборудованием, соответственно о том что в кассах поменяли цены магазин не знал, так как был отрезан от сети, соответственно уже после того как все наладилось и заработала касса у человека раки пролились по цене выше указанной на ценнике, о чем его оповестили и предложили сделать отмену покупки в таком случае, на что он ответил что ему все равно на нерабочее оборудование и прочее и он хочет их по цене указаной сейчас. После чего пытался долго и усердно ругаться, хотя ему не было пробито по новой цене а он был предупреждён и предложена отмена покупки. Что делать с таким покупателем?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если на полке в магазине указана одна цена товара, а на кассе этот товар пробивают по другой, которая чаще всего выше, в такой ситуации потребитель имеет право требовать продать товар по той цене, которая указана на ценнике.
Если покупатель уже расплатился за товар и только потом заметил ошибку, то магазин обязан вернуть разницу в цене между чеком и ценником.
Соглашаться на отмену покупки покупатель не обязан
24.08.2023, 09:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 014
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 906
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 478
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как получить разрешение на установку переносного штендера с указанием товара и цены в пивном магазине?
Можно ли продавать сладости в пивном магазине до 18 лет? спасибо.
Как действовать, если знакомый, уволившись с работы в пивном магазине
Как найти причины недостачи товара в пивном магазине и исправить ошибки в учете?
Спор в пивном магазине - недостаточно ли предоставлять покупателям салфетки? Можно ли угрожать за грубое поведение?
На против моего дома реклама магазина"пивной магазин"! Как мне с этим бороться?
Возникли проблемы с размещением баннера на пивном магазине в Таганроге
Может ли моя 17 летняя сестра работать в качестве продавца в пивном магазине.
Обвинили в хищении в пивном магазине - что делать в такой ситуации?
Как вернуть деньги и получить компенсацию за моральный ущерб?
Меня интересует вопрос... В пивном магазине продают просроченное пиво.
Какие документы нужны для торговли раками в работающем пивном магазине?
Как открыть круглосуточный пивной магазин в городе сетевых разливных пивных магазинов - обход закона о продаже пива после 23 часов
Какие документы требуются в пивном магазине на вынос - вопросы сотрудников полиции
Как можно послать проверку, если много просрочки в пивном магазине?
Как избежать административного правонарушения в разливном пивном магазине в жилом доме?
Недостачи в пивном магазине - что будет, если не отдать долг, и как доказать невиновность?
Нужна ли лицензия на сигареты в пивном магазине?
Как продавать пиво после 23.00 в пивном магазине - справка по законодательству
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут