Купила новый смартфон, но почему мне предлагают отремонтированный вместо нового?
Вопрос №20704676
из г. Кемерово
опубликован 24.08.2023, 10:37
опубликован 24.08.2023, 10:37
Купила новый смартфон, а он отключается с симкартой, вернула в магазин, сказали, возьмём на экспертизу, взамен дали такой же новый во временное пользование. Позвонили вчера и сказали, был заводской брак и в телефоне сделали перепрошивку, забирайте его. На вопрос, зачем мне отремонтированный брак, ответили, Вы не можете отказаться, Вы же его отдали в ремонт, в него даже не лезли, а только перепрошили программу.
Могу ли я отказаться забирать этот телефон, а требовать взамен новый?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте
Вы вообще-какое требование указали в претензии?
Я полагаю, что вы не глядя подписать заявление на ремонт... суда по наряду-заказу
а нужно было-на обмен...
теперь ничего не поделаете...
телефон отремонтирован по вашему заявлению
24.08.2023, 10:53
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Нет, к сожалению.
С уважением.
24.08.2023, 10:41
Ваш прикреплённый файл не читается. Судя по изложенному, непонятно, в чем был дефект.
Пока, дам поверхностный ответ, что шансов судиться нет
24.08.2023, 10:46
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Кемерово
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Покупатель требует заменить отремонтированный смартфон на новый в соответствие с правилами обмена
Проблемы с покупкой в магазине Эльдорадо - Коммуникатор сломался, новый смартфон неудобен, отказ в возврате денег - что делать?
Возможно ли требовать замену на новый смартфон или аналогичную модель по гарантии после ремонта?
Купили смартфон 27.12.16 и дома обнаружили, что в новом смартфоне есть Фамилия и одна СМС. Как решить вопрос возврата.
Вчера купил новый смартфон треснулась экран можно поменять на новый.
Купила новый смартфон, на гарантии дважды ремонтировался в сервисном центре, как вернуть деньги?
Купил новый смартфон Самсунг на прошлой недели в среду. Захрипел разговор динамик могу ли я его вернуть.
Неудачная покупка - почему я планирую сдать новый смартфон, купленный мужем
Возможно ли обменять новый смартфон на новый при глючении через 20 дней?
Купили новый смартфон в салоне не понравился как его сдать обратно и вернуть деньги? ...с момента покупки прошел 1 день.
Купил новый смартфон, продавец вставил мою старую сим карту и в этот же вечер списалось 4000 рублей.
Я купил новый смартфон, он оказался не исправен.
Купил новый смартфон, но обнаружил проблемы - чужие номера в телефонной книге и забитая электронная почта. Что делать?
Следует ли возвращать деньги за отремонтированный смартфон или требовать новый?
Возврат неисправного смартфона - можно ли получить новый вместо отремонтированного?
Купили новый смартфон ASUS на экране обнаружили белую точку под стеклом экрана что это такое нужно ли поменять телефон.
Неисправность на дисплее нового смартфона из магазина DNS - требуется возврат денежных средств или обмен на новый телефон
Претензия на незаконный ремонт - Купленный смартфон отремонтирован без согласия покупателя
Как получить компенсацию за отремонтированный смартфон в магазине Ситилинк?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут