Несоблюдение обязательств - как доказать непоставку качественного товара и получить возмещение?

Вопрос №20718610 из г. Иваново
опубликован 31.08.2023, 08:12

Купил велосипед в Триал-спорт, в моем городе в его филиале нужная мне модель отсутствовала в продаже, пришлось заказывать из Тулы, доставкой данный магазин не занимается, поэтому отправку организовывал с помощью ТК, по прибытию мне велосипеда в пункт выдачи я его забрал, отвез на сборку в Триал спорт. На следующий день мне его собрали, но как только я его взял, я обнаружил люфт на обоих колесах. Обратился в Триал спорт мне сказали надо писать заявлении о выполнении гарант. Обязательств и отдавать его обратно в магазин на время заказа запчастей (колес), либо ремонта. Вопрос: как обосновать то, что они не выполнили свои обязанности по поставке качественного, исправного товара, в следствии чего я не смогу пользоваться купленным товаром (согласно их данным до 45 дней ремонта)? При продаже в Туле, мне прислали чек, где указано что исправность товара проверена полностью.

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мелентьев Андрей Александрович

Адвокат Иваново, стаж 24 годa

5.0 194 отзывa

Здравствуйте.

На основании ст. 18 Закона О защите прав потребителей Вы можете потребовать по своему выбору:

1. Замены на такой же велосипед.

2. Незамедлительного устранения недостатка, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Не в течении 45 дней, как Вам сказали в магазине - это максимальный срок по соглашению сторон по закону, не соглашайтесь на него, не подписывайте никакие документы.

3. Возмещения своих расходов на исправление недостатков товара своими силами или третьим лицом (размер возмещаемых расходов должен соизмеряться с необходимой для устранения недостатков работой и ценой товара). Если Вы считайте, что недостатки устранимы силами любой мастерской, то воспользуйтесь таким способом. Берите с мастерской документы (договор на ремонт, чеки по оплате), а затем предъявите чек продавцу.

31.08.2023, 17:17

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.

31.08.2023, 08:16

Спросить юриста

Федор

Автор вопроса

0 отзывов

Добрый день, в этом нет смысла, я хотел себе велосипед, я потратил на это время и деньги на ТК, за это мне деньги никто не вернёт (за доставку). Зачем мне сдавать велосипед, если он мне нужен?

31.08.2023, 08:40

Спросить юриста