Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Галина

1.7k

Задано вопросов 46, из них VIP - 10

Липецк, 07.09.2023, 20:39

Документы о возврате холодильника с дефектами - что оставить покупателю, если магазин забирает товар обратно без оставления документов?

Вопрос №20735918 из г. Липецк
опубликован 07.09.2023, 20:39

Какие документы о возврате холодильника с дефектами должны оставить грузчики покупателю? Магазин хочет просто забрать обратно товар с дефектами после моей претензии, а на руках у меня документов не останется

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Болдырев Владимир Сергеевич

Адвокат Волгоград, стаж 6 лет

4.9 8462 отзывa

Добрый вечер, Галина.

1)Смотрите, вы составили при приеме холодильника акт приема, в нем прописали дефекты.

2)Так же у вас имеется чек о покупке.

3)Сейчас вы судя по всему осуществляете возврат товара надлежащего качества

4)Продавец обязан принять у вас товар, независимо от того, согласен ли он с претензией или нет (п. 5 ст. 18 ФЗ № 2300-1).

5)У вас на руках остается копия акта, можете заверить ее в магазине, плюс вам на руки должны выдать документ о принятии данного товара, просто вы не указали, вы хотите его обменять или забрать деньги.

ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

07.09.2023, 21:00

Задать вопрос юристу

Галина

Автор вопроса

0 отзывов

Дефекты я обнаружила 2 дня спустя. Ободрано днище под холодильником, потом увидела, что плёнка в одном месте поцарапана и въевшаяся грязь

07.09.2023, 21:03

Спросить юриста

Болдырев Владимир Сергеевич PRO

Адвокат из города Волгоград, стаж 6 лет

4.9 8462 отзывa

Это лучший ответ

Но боюсь будет экспертиза, и вам придется все доказывать через суд

07.09.2023, 21:06

Спросить юриста

Галина

Автор вопроса

0 отзывов

В претензии я указала, в случае если невозможно обменять на такой же товар без дефектов, то вернуть средства

07.09.2023, 21:06

Спросить юриста

Болдырев Владимир Сергеевич PRO

Адвокат из города Волгоград, стаж 6 лет

4.9 8462 отзывa

Ну все верно указали, сейчас будет экспертиза, в случае положительного, все выполнят, если отрицательный результат, то тогда будет суд.

07.09.2023, 21:07

Спросить юриста

4 юристa дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151658 отзывов

Акт приема-передачи.

07.09.2023, 20:40

Спросить юриста

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Здравствуйте, Галина! Так не должно быть, чтобы на руках ничего не осталось. Должны оставить Ваш экземпляр акта приема-передачи товара с дефектами, если возвращаете его на основании статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" к примеру. Если документ не дают, то холодильник не отдавайте.

07.09.2023, 20:56

Спросить юриста

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте.

Должны подписать акт приёма передачи. Просто, без подписания акта отдавать не следует, так как потом не сможете доказать факт передачи товара (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

07.09.2023, 21:02