Ситуация с холодильником покупателей - магазин не возвращает деньги и задерживает проверку

Вопрос №958539 из г. Ноябрьск
опубликован 18.02.2010, 11:38

В конце декабря 2009 года мы с мужем приобрели в магазине "Эксперт" холодильник. Проработав до конца января нормально, холодильник начал издавать не понятные звуки, шуметь. Муж падал заявку на проверку холодильника в магазин, через неделю холодильник забрали, и сказали что проверка будет длиться неделю. На данный момент прошло уже 2 недели, холодильник не возвращают, деньги тоже отказываются возвращать т.к. по их словам прошло 12 дней, и каждый раз при вопросе когда всё будет известно просят ждать еще по пол недели. Подскажите пожалуйста как поступить в этой ситуации. Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мухин Василий Борисович

Адвокат Ижевск, стаж 22 года

4.8 1179 отзывов

Пишите претензию на адрес продавца, через 10 дней можете смело обращаться в суд с иском о взыскании уплаченной суммы + неустойки в размере 1% от цены холодильника за день за каждый день просрочки исполнения Ваших законных требований+ морального вреда+штрафа в размере 50% от суммы иска. Обратитесь в местное (муниципальное, общественное, государственное) Управление по защите прав потребителей, там Вам должны помочь урегулировать спор во внесудебном порядке, подготовить судебные документы, представлять Ваши интересы в суде БЕСПЛАТНО.

С уважением.

19.02.2010, 11:41

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 464 Поиск Регистрация