Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Игорь

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Москва, 09.09.2023, 10:20

Проблемы с шумом - что делать, если холодильник издает незаявленные щелчки?

Вопрос №20738834 из г. Москва
опубликован 09.09.2023, 10:20

Холодильник при работе мотора издаёт щелкающие звуки до нескольких сотен подряд, но не превышающие допустимые уровни шума. Данные щелчки не заявлены в инструкции-паспорте. Квартира маленькая и холодильник по проекту установлен в нише в прихожей и щелчки мешают спать, действуют на нервную систему. Диагностика производителем и магазином: аппарат технически исправен. Но меня беспокоит не техническое состояние холодильника, а наличие незаявленных звуковых феноменов. Как быть дальше?

Читать ответы (11)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист Екатеринбург

4.3 13703 отзывa

Если не договоритесь, обращайтесь в суд.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 3. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Предупреждение.

Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.

09.09.2023, 10:25

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63234 отзывa

Писать претензию продавцу. Когда покупали?

09.09.2023, 10:25

Спросить юриста

Игорь

Автор вопроса

0 отзывов

5 месяцев

09.09.2023, 10:28

Спросить юриста

Андрющенко Наталья Владимировна

Пользователь

5.0 5 отзывов

Искать причину щелчков. Либо самому, либо приглашать специалиста. Можно по форумам пошастать, вдруг кто технически грамотный что-нибудь подскажет.

09.09.2023, 10:26

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45045 отзывов

Игорь, обращайтесь с претензией к заводу-производителю. Потребитель имеет право обратиться с требованиями к продавцу, изготовителю, уполномоченной организации, импортеру. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей".

09.09.2023, 10:28

Спросить юриста

Игорь

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо за ответ. Холодильник Beko. Сразу пригласил специалистов техценра Beko - замерили шум (щелчков в это время не было, но если бы и были то на верхней границе нормы, я сам потом замерял), они отправили к продавцам. Продавец Технопарк: заключение: аппарат технически исправен, щелчки реле не влияют на работу.

Хотя это явно не реле, так как реле включает-выключает мотор, а здесь при работе мотора.

Предлагают повторную экспертизу, но если не будет выявлен дефект, то за мой счёт. Я сомневаюсь в их объективности

09.09.2023, 10:36

Спросить юриста

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист из города Екатеринбург

4.3 13703 отзывa

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Ст. 18, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

09.09.2023, 10:40

Спросить юриста

Игорь

Автор вопроса

0 отзывов

Да, именно такой ответ на мою претензию прислал продавец, но я так понял, что экспертизу проводит продавец, а они дадут заключение: аппарат технически исправен, щелчки не влияют на работу. Я уже отправлял им

09.09.2023, 10:43

Спросить юриста

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист из города Екатеринбург

4.3 13703 отзывa

Неправильно поняли - обязаны провести экспертизу товара за свой счет. И еще - Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

09.09.2023, 10:48

Спросить юриста