Проблемы с холодильником - шум и гарантийный срок подходит к концу - что делать?

Вопрос №15825548
26.05.2019, 09:16 • г. Пермь

Приобрели холодильник в июне прошлого года. В апреле месяце начал шуметь. В магазине посоветовали отключить на сутки. После отключения холодильник работал как и раньше хорошо. Но неделю назад снова начал шуметь и уже сильнее. Придя в сервисный центр от магазина, где приобретали. Там сказали, что они холодильник заберут, но если при включении шума не будет, то позвонят и попросят забрать обратно. НО! Шума то не будет при включении, так как он появится только недели через 2. Как быть? Что делать? Гарантия заканчивается в июне.

Читать ответы (1)

Сервисный центр

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Васильева Т. Н. 4.6

26.05.2019, 09:37,

г. Нижний Новгород

Здравствуйте! Холодильник относится к технически сложным товарам (пункт 12 Перечня технически сложных товаров утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924).

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (пункт 1 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 98 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59