Как вернуть задаток после неудачного ремонта стиральной машины?

Вопрос №20742630 из г. Москва
опубликован 11.09.2023, 11:34

Проблема по стиральной машине. Оно сломалась, свекровь вызвала мастера из какой то подозрительной компании. Мастер нашёл поломку, это оказался пробитый патрубок. Он озвучил ремонт в 13000 р! Свекровь ему заплатила задаток в 5000! Могу ли я вернуть эти деньги конечно же не в данной сумме, так как диагностика и покупка детали были совершены. Предложить ему отдать эту деталь и заплатить мне оставшиеся деньги с 5000 р!

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хадалов Павел Александрович

Юрист Онгудай

4.7 265 отзывов

Здравствуйте. После того, как между вами и мастером было достигнуто соглашение о цене работ, должен быть составлен соответствующий договор, где прописываются права и обязанности сторон. Можно применить различные способы защиты. Согласно ст. 32 О защите прав потребителей, "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору".

11.09.2023, 11:54

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 380. Понятие задатка. Форма соглашения о задатке

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист из города Екатеринбург

4.3 13634 отзывa

Задаток? Или аванс?

11.09.2023, 11:36

Спросить юриста

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104796 отзывов

Да, можете потребовать возврат денег.

11.09.2023, 11:37

Спросить юриста

Ветошников Евгений Владимирович

Адвокат из города Иркутск, стаж 19 лет

4.7 14 отзывов

Да можете. Попробуйте с начало путем переговоров. Если не поможет вы можете написать претензию в компанию или обратиться за помощью Роспотребнадзор.

11.09.2023, 11:37

Спросить юриста

Хадалов Павел Александрович

Юрист из города Онгудай

4.7 265 отзывов

Дополню. Вы пишите про задаток. Согласно п. 2 ст. 380 ГК, "соглашение о задатке независимо от суммы задатка должно быть совершено в письменной форме". Согласно п. 3 этой же статьи, "в случае сомнения в отношении того, является ли сумма, уплаченная в счет причитающихся со стороны по договору платежей, задатком, в частности вследствие несоблюдения правила, установленного пунктом 2 настоящей статьи, эта сумма считается уплаченной в качестве аванса, если не доказано иное".

11.09.2023, 11:59

Спросить юриста