Передача долга коллекторам - законность и права клиента
Вопрос №2075041
из г. Новосибирск
опубликован 14.12.2012, 08:24
опубликован 14.12.2012, 08:24
Законна ли передача долга коллекторам? У меня кредитная карта с лимитом 10000 р. Задолженность составляла где-то 8000 р., точно не знаю, так как вовремя сделать платеж я не успела и карту заблокировали. Много раз я звонила по указанному на карте номеру, чтоб узнать сумму задолженности, но связаться со специалистом так и не смогла, а доехать до банка возможности не было. В результате деньги я так и не внесла. Сначала мне звонили, я брала трубку, в надежде узнать задолженность, но звонок обрывался, а через минуту снова происходил дозвон и так по нескольку раз. Потом какое-то время было затишье, потом начали звонить коллекторы. Перечитав договор я нашла такие строчки:
1.Я предоставляю банку право без моего отдельного согласия и уведомления запрашивать у компаний-партнеров, с которыми у банка заключены соглашения о сотрудничестве с целью совместного оказания клиенту услуги и/или дисконтной (бонусной) программы (далее - партнер), получать, использовать, обрабатывать, а так же предоставлять данные из данного заявления и реквизиты моей банковской карты на основе данного мной согласия. Я понимаю, что дала согласие на передачу персональных данных партнерам банка, но я не давала согласия на передачу моего долга или на переоформление договора на другого кредитора (продажа долга коллекторам и т.д.), ни слова не прописано о том, что в случае неуплаты, даю право кому-то кроме банка работать с моим долгом и прочее Я правильно понимаю, что по решению Верховного Суда, это можно сделать только если такой пункт прописан в договоре?
2.В случае заключения договора и в целях информирования меня я предоставляю банку право предоставлять ОАО Мобильные Теле Системы и ЗАО Русская Телефонная Компания, аффилированным лицам ОАО Мобильные Теле Системы и ЗАО Русская Телефонная Компания, любую персональную информацию обо мне, необходимую для моей идентификации и следующие данные, касающиеся моих обязательств перед банком по заключенным договорам: остаток ссудной задолженности по кредиту, минимальная сумма платежа, дата платежа по договору, остаток собственных средств на счете карты, доступный платежный лимит по карте.
Вот меня и интересует, имеют ли право, на основе данного согласия, коллекторы заниматься взысканием долга? Имеют ли банк и коллекторы право предоставлять мои персональные и банковские данные третьим лицам, помимо указанных телефонных компаний, таким как родственники, работодатель? Может ли коллектор выкупить мой долг (смена кредитора) без моего уведомления, подписи и прочего (мне никаких документов не приходило). Далее, в ст. 26 «Банковская тайна» Федерального закона от 02.12.1990 №395-1 «О банках и банковской деятельности»,банк обязан гарантировать « тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов», имел ли право банк помимо реквизитов карты передавать коллекторам сведения о внесении платежей, задолженностях и состоянии счета, ведь эти данные не входят в состав заявления и я давала согласие только на передачу их телефонным компаниям с целью информирования меня? И последнее, если банк передал полномочия на взыскание долга коллекторам, а они в свою очередь грубят и угрожают, ставят мой номер на автодозвон, что мешает мне и окружающим, мешает выполнять свою работу, а это финансовый вопрос, могу ли я подать на банк в суд (если он не имел права передавать полномочия по взысканию коллекторам), и целесообразно ли объяснить коллекторам, что я готова написать заявление в полицию о хулиганстве и/или угрозах (при этом я предполагаю записать разговор с коллекторами)? С уважением, Наталья.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Предлагаю Вам обратиться к юристу за помощью
14.12.2012, 17:01
Оценка автора вопроса:
Так я к Вам и обратилась...спасибо за разъяснения, конечно...
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 8 часов
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 391
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
4.9
37
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 398
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
24
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Задолженности по кредитам и блокировка зарплатной карты - как разрешить ситуацию?
Передача долга по кредитной карте в другой банк - законность действий и права потребителя
Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты
Реструкторизация кредитных карт - поиск банка для объединения задолженностей на двух картах
Банк отказывается перевыпустить кредитную карту до полного погашения задолженности
Пропали деньги с кредитной карты - как решить проблему с банком Тинькофф?
Законность списания денег с зарплатной карты на погашение задолжности по кредитной карте Сбербанка - анализ правового аспекта
Банк Сбербанк России снимает деньги с другой карты для погашения задолженности по кредитной карте - законно ли это?
Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут