Проблемы с общей канализацией в купленной квартире - Куда обратиться и какие права у жителей

Вопрос №20751838 из г. Уфа
опубликован 14.09.2023, 23:26

Question

Купили квартиру у застройщика в 25 этажке! После заселения возникли проблемы с общей канализационной системой т. К. водоканал не дал застройщику подключиться к основной канализационной трубе чтобы все шло на самотек в итоге застройщик установил КНС она прошла экспертизу по проекту застройки, но в подвале где стоит КНС каждая выкинутая салфетка в унитаз от жильца заливается в их системе насосной т. К. не может переработать её и все г... выливается в квартире у жителей или отключается вода пока не почистят насос это полдня и так постоянно, и мы жильцы понимаем, что это так и будет продолжаться пока канализация нашего дома не врежится в основную трубу водоканала на самотек но это нереально т. к. Водоконал не дает разрешение застройщику, и мощнее станцию застройщик установил на наших 25 этажей и фильтра ставил и безполезно насос забивается и отключают воду и опять чистят КНС, застройщик сваливает всю вину на жителей за каждую скинутую салфетку, но мы жители заплатили деньги за жилье чтобы жить в г... Как быть в нашей ситуации куда жаловаться, что требовать с застройщика пока есть гарантия на жилье?

Закусова Татьяна Николаевна · Accepted Answer

Здравствуйте, Наталья.

Из Вашего описания явно следует, что канализационная система не исправна, так как не может функционировать без постоянного вмешательства. Такие недостатки жилья относятся к существенным недостаткам, так как после устранения появляются вновь и вновь. (п. 2. ст. 475 ГК РФ).

Последствия передачи квартиры с существенными недостатками.

Если недостатки не были оговорены продавцом, покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца:

-соразмерного уменьшения покупной цены;

- безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

- возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае обнаружения существенных недостатков, т.е. неустранимых недостатков, которые выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Данные положения, установленные Гражданским Кодексом РФ соотносятся с правилами, установленными Федеральным законом от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей".

Выявленные недостатки канализационной системы могут свидетельствовать о несоответствии квартиры предъявляемым к жилью требованиям. И защитить права граждан в этом случае должен Закон "О защите прав потребителей".

Совершенно не верно утверждение, что, если квартира пригодна для проживания, то дольщик не вправе требовать "безвозмездного устранения недостатков или соразмерного уменьшения цены" и предъявлять другие требования. Вправе требовать! Согласно п. 4. ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ (ред. от 04.08.2023) "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации":

Условия договора об освобождении застройщика от ответственности за недостатки объекта долевого строительства являются ничтожными.

Кроме того, передаваемая дольщику квартира должна соответствовать проектной документации, техническим и градостроительным регламентам, а также СНиПам и другим обязательным требованиям.

Закон "Об участии в долевом строительстве..." (статья 7) обязывает застройщика передать дольщику квартиру, качество которой соответствует не только условиям договора между ними, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных норм, но также и "иным обязательным требованиям".

Примечание: рассматриваемые правоотношения регулируются специальными законами и нормами гражданского права (договор участия в долевом строительстве). Федеральный закон "О защите прав потребителей" применяется в части, не урегулированной специальными законами. Так в Законе "О защите прав потребителей" указано, ЧТО считается недостатком товара: это несоответствие товара обязательным требованиям или условиям договора, а при отсутствии таких требований - обычно предъявляемым требованиям. Поэтому, если в Вашем договоре между дольщиком и застройщиком не определены требования к качеству системы канализации, то к ней должны предъявляться требования СП и СНиП.

В Вашем случае необходимо проведение независимой инженерно - строительной экспертизы, чтобы установить факт: соблюдены ли требования СНиП-ов и Сводов Правил при монтаже системы канализации. Данную экспертизу можно провести как до суда, так и ходатайствовать о ее проведении при рассмотрении дела в суде. (ст. 79 ГПК РФ). Готовьте иск в суд. Можно коллективный - от нескольких истцов. Закон позволяет Вам защитить свои права.

_____

С уважением, юрист - Татьяна Николаевна.

Працко Виталий Александрович · Answer

Здравствуйте уважаемая Наталья!

В данном конкретном вашем случае, действительно имеет место быть при сдаче квартир по ДДУ.

В силу ст. 7 Федерального закон юв от 30 декабря 2004 г. N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости" прямо гласит, что застройщик должен сдать дом, который соответствует договору с дольщиком, строительным нормам, регламентам и проектной декларации.

Все коммуникации, конструкции, узлы должны быть полностью исправны. Недостатки и несостыковки застройщик берёт под свой контроль.

Нередко застройщик ссылается на подрядчиков, которые выполняли работы по строительству. Однако в договоре между дольщиком и застройщиком подрядчик не участвует. Поэтому покупателю квартиры нужно разбираться только с компанией, с которой заключён ДДУ.

В этой связи Вы вправе направить предварительно досудебную претензию застройщику.

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о защите имущественных прав (ст.131 ГПК РФ).

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала 9111 для содействия и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).

Рад был Вам помочь!

Уважаемая Наталья!

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Answer

Наталья, буду краток.
Следует понять, можно ли решить вопрос установкой новой, более мощной станции или двух таких станций. Если нет, то нужно добиваться подключения к основной трубе.
На данном этапе рекомендую подать жалобу в прокуратуру. В таком случае с места вопрос продвинется.
Никакие претензии к застройщику не помогут.

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Answer

Не забывайте читать личные сообщения в правом верхнем углу экрана.
Ответ дан, выше юрист решил повторить мой ответ.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Answer

Претензии можно предъявлять в случае, если переданная квартира не соответствует условиям договора купли-продажи или требованиям, предъявляемым к жилому помещению. По ст. 469 ГК РФ:

1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В частности, в пункте 13 Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания, многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции, садового дома жилым домом и жилого дома садовым домом

(утверждено Постановлением Правительства РФ от 28.01.2006 N 47) указано:

13. Инженерные системы (вентиляция, отопление, водоснабжение, водоотведение, лифты и др.), оборудование и механизмы, находящиеся в жилых помещениях, а также входящие в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, должны соответствовать требованиям санитарно-эпидемиологической безопасности...

Поэтому чтобы доказать не соответствие жилья условиям договора, нужно доказать, что упомянутая Вами экспертиза по проекту застройки с установленной КНС не соответствует условиям эксплуатации и не может обеспечить водоотведение в рамках Вашего многоквартирного дома. Соответственно, пробуйте провести рецензию этого проекта и если выясните, что он неверен - пишите претензию застройщику и доказывайте в суде, что Вам продали некачественное жилье.

Удалено · Answer

Наталья, здравствуйте 🤝 
1. Конечно проблема серьезная и ее нужно решать в пользу жильцов 
2. Проверьте договор купли-продажи и гарантийные условия, чтобы убедиться, что проблема с канализацией попадает под гарантийные обязательства застройщика.

3. Обратитесь к представителю застройщика
Напишите официальное письмо, в котором подробно опишите проблемы с канализацией и требуйте их немедленного устранения. Укажите, что проблемы возникли не из-за использования неподходящих материалов, а из-за ошибок в проектировании или установке системы.

4. Если застройщик не реагирует на ваши жалобы или отказывается исправлять проблему, обратитесь (лучше коллективно) в прокуратуру для проведения предметной проверки. 
Предоставьте всю необходимую информацию о проблеме и документацию, подтверждающую вашу правоту.
Действительно, ст. 7 Федерального закон юв от 30 декабря 2004 г. N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости" 
застройщик должен сдать дом, который соответствует договору с дольщиком, строительным нормам, регламентам и проектной декларации.
Важно сохранять всю официальную переписку.
Всех благ Вам! 
С уважением, Дарья Алексеевна

Шмидт Александр Александрович · Answer

Порядок подключения к сети водоснабжения определен ст. 18 Федерального закона РФ от 07.12.2011 г. «О водоснабжении и водоотведении»:

Статья 18. Подключение (технологическое присоединение) объектов капитального строительства к централизованным системам холодного водоснабжения и водоотведения

1. Подключение (технологическое присоединение) объектов капитального строительства, в том числе водопроводных и (или) канализационных сетей, к централизованным системам холодного водоснабжения и (или) водоотведения (далее также — подключение (технологическое присоединение) осуществляется на основании заявления в порядке, установленном законодательством о градостроительной деятельности для подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения, с учетом особенностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом и правилами холодного водоснабжения и водоотведения, утвержденными Правительством Российской Федерации.

2. Лица, обратившиеся в организацию, осуществляющую холодное водоснабжение и (или) водоотведение, с заявлением о заключении договора подключения (технологического присоединения) к централизованной системе холодного водоснабжения и (или) водоотведения, в том числе застройщики, планирующие подключение (технологическое присоединение) к централизованной системе холодного водоснабжения и (или) водоотведения (далее — заявители), заключают договоры о подключении (технологическом присоединении) к централизованной системе холодного водоснабжения и (или) водоотведения и вносят плату за подключение (технологическое присоединение) к централизованной системе холодного водоснабжения и (или) водоотведения в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

3. Договор о подключении (технологическом присоединении) к централизованным системам холодного водоснабжения и (или) водоотведения (далее — договор о подключении (технологическом присоединении) является публичным для организаций, осуществляющих холодное водоснабжение и (или) водоотведение.