Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Изменение цены после оформления заказа - соответствует ли данная ситуация законам РФ и как закрепить цену на товар?

Вопрос №20756487 из г. Москва
опубликован 17.09.2023, 12:02

1). 15.09.2023 сделала заказ 0163 - 2 куриные грудки по цене 299 руб. за 1 кг. Сегодня - 17.09.2023 - пришло сообщение о том, что заказ готов и доставлен в магазин, но цена выкупа изменилась на 309 руб. за 1 кг. При этом, вчера 16.09.2023, когда пришло сообщение о готовности сборки заказа, цена была 299 руб. Изменилась она только тогда, когда заказ доставили в магазин. 2). Также сделала заказ подарка по акции #подарокпростотак, добавила в заказ с грудкой, чтобы забрать оба заказа в один день. Подарок был указан, как бесплатный, но сегодня за него выставили цену для выкупа. Звонила на горячую линию, к сожалению там сидят девушки-операторы, вынужденные твердить, как попугаи, заученные тексты - "по НАШИМ правилам цена товара может меняться при доставке в магазин, подарок бесплатный только в день заказа, при выкупе он может быть платный". Также при оформлении заказа на сайте Мясновъ очень маленькими буквами написано и только в компьютерной версии - "Стоимость корзины является предварительной и будет уточнена после сборки заказа". Насколько данная ситуация соответствует законам РФ и как закрепить цену на товар?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65424 отзывa

Ну раз это написано маленькими буквами но всё-таки записано то это в принципе законно и если это отображено в правилах которым вы присоединились когда нажали кнопку оплатить и зарегистрироваться то основание для того чтобы заставить продать по цене первоначальной не имеется

17.09.2023, 12:14

Задать вопрос юристу

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 годa

4.7 65424 отзывa

Вам дан ответ, а Вы не довольны.

20.09.2023, 19:39

Спросить юриста

Надежда

Автор вопроса

0 отзывов

1. Ни с какими правилами я не соглашалась.

2. Извините, но "быть недовольной" ответом, который противоречит найденной уже мной самой информацией от гос органа, я имею право. Тк кто-то явно "недоговаривает". Если бы я увидела указание конкретного закона, подтверждающего ответ, то это была бы более чем исчерпывающая информация.

21.09.2023, 02:01

Спросить юриста

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 годa

4.7 65424 отзывa

Да Любой ответ полезен, и с чего Вы взяли что он противоречит чему-то?

покажите мне ответ этот госоргана, да ещё В письменном виде официальный.

Я Вам не обязан расшифровывать свой ответ, да ещё на нормы закона ссылаться.

21.09.2023, 07:46

Спросить юриста

2 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Криухин Николай Валерьевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81458 отзывов

Если оплату за товар Вы внесли в момент оформления заказа, то договор считается заключённым, и Вам обязаны продать товар по той цене, что указана при оформлении заказа.

Если оплату сняли позже, то все законно.

17.09.2023, 12:03

Спросить юриста

Надежда

Автор вопроса

0 отзывов

Те данная информация от РПН некорректна?

Интернет-магазин не вправе менять цены на товары после оформления заказа покупателем. Оформление заказа является подтверждением заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты. Заказу присваивается номер, по которому можно идентифицировать покупку – товар, его количество, зафиксированную цену и условия приобретения. При этом неважно оплачен товар или будет оплачен при получении. Такие разъяснения дал Роспотребнадзор.

В ведомстве также уточнили, что договор считается оформленным и заключенным с момента получения ритейлером сообщения от потребителя о намерении купить товар. До оформления покупки цены на товар могут быть изменены, в том числе на те, которые отложены в «корзину» или «избранное». Роспотребнадзор напомнил, что изменение цены товара после оформления, отказ продавать товар по ранее объявленной цене, является поводом для обращения потребителя с претензией к продавцу или в суд. Даже если цена товара, по которой потребитель решил его приобрести и оформил покупку, была указана ошибочно из-за сбоя в работе сайта, ритейлер обязан продать его за указанную цену.

20.09.2023, 18:23

Спросить юриста