Задано вопросов 1, из них VIP - 1
Волгоград, 25.09.2023, 22:21

Ошибочный перевод - Что делать, если перевел неправильную сумму на счет сервиса-обменника?

Вопрос №20776279 из г. Волгоград
опубликован 25.09.2023, 22:21
Хотел обменять рубли на криптовалюту и случайно перевел 25’000₽ заместо 2’500₽. Перевод осуществлялся на счет сервиса-обменника и по какой то ошибке сервис направил все деньги на конечный счет человека, который отправил мне крипту. Что я могу сделать? На руках номер телефона (на звонки не отвечает), email и конечные реквизиты (на которые от счета сервиса пришел перевод.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вам надо написать претензии сервису и получателю о возврате излишней суммы

При отказе следует подать иск в суд о взыскании неосновательного обогащения по ст 1102 ГК РФ

25.09.2023, 22:33
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Здравствуйте, Александр! Сначала предъявить претензию с требованием вернуть перечисленную сумму либо зачислить равноценное представление. В случае отказа взыскивать излишне переведенные средства как неосновательное обогащение: в силу п.1 ст.1102 ГК РФ

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Недостающие данные можно установить через полицию по заявлению.

25.09.2023, 22:36

Здравствуйте, уважаемый Александр!

В данном случае, с правовой точки зрения, в целом как только ваши деньги поступают на другой счёт, банк уже не вправе просто отозвать их обратно.

И как только деньги переводятся на чужую карту или номер телефона, они становятся собственностью этого человека, и без его согласия банк ничего сделать не сможет.

Попробуйте позвоните на горячую линию своего банка, и напишите в сервис-обменник и объясните ситуацию и попросите об отмене (нужно будет написать заявление). Это возможно, если банк ещё не совершил перевод.

В противном случае, то что у Вас есть на руках номер телефона (на звонки не отвечает) Вам необходимо незамедлительно обратиться в правоохранительные органы о проведении доследственной проверки (ст.144 УПК РФ).

Впоследствии Вы варве заявить исковые требования о взыскании неосновательного обогащения (ст.1012 ГК РФ) и компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ) в судебном пороке (ст.131 ГПК РФ).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала 9111 для содействия и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь, уважаемый Александр!

25.09.2023, 22:38

Вам надо выходить на получателя денег либо каким-то образом вопрос решать через посредник-обменник.

Мошенничества здесь нет - в полицию заявление не подать.

Вы сами перевели деньги.

Остаётся другой вариант - с иском в суд по факту неосновательного обогащения.

Но проблема в другом - нет сведений об ответчике.

- см. ст. 1102 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ

26.09.2023, 02:43

Александр, доброе утро! ☀️

Я сожалею, что вы оказались в такой ситуации. Что можно предпринять:

1. Немедленно свяжитесь с сервисом-обменником, через который вы осуществляли перевод. Объясните ситуацию и предоставьте все необходимые детали, включая номер транзакции, реквизиты получателя и доказательства перевода на неправильный счет. Попросите их помочь восстановить деньги или связаться с получателем для возврата средств.

2. Сохраните все доказательства, связанные с переводом, включая скриншоты подтверждения перевода, электронные письма и любую другую информацию, которая может подтвердить ваш перевод. Это поможет вам иметь полную документацию, если потребуется обратиться в правоохранительные органы

3. Если обменник не выходит на связь, то обратитесь в полицию, подавайте заявление о мошенничестве. Предоставьте им все доказательства, чтобы они могли начать проверку.

ЕСЛИ последует отказ в возбуждении уголовного дела, то денежные средства можно взыскать как неосновательное обогащение, согласно статьи 1102 ГК РФ

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Всех благ Вам!

С уважением, Дарья Алексеевна

26.09.2023, 09:20
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Согласно п.1 ст.1102 ГК РФ:

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Вам надо выходить на получателя денег либо каким-то образом вопрос решать через посредник-обменник.

26.09.2023, 16:32
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 508 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 363 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 998 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 477 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 609 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 377 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 573 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 888 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 658 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 444 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 101 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7 68 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
3.7 176 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Пермь
Астахова Е.Г.
4 171 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских