Возврат холодильника из-за неприемлемого уровня шума - возможно ли это и какие права у покупателя?

Здравствуйте уважаемый Денис!

В данном конкретном вашем случае, любой гул, дребезжащие звуки, громкий шум – это недостатки холодильника.

Поэтому возврат холодильника из-за громких и неприемлемемых звуков во время его работы может осуществляться согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 (“Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков»).

Так как холодильник относится к технически сложным товарам, вернуть его по причине обнаружения недостатка можно в течение 15 дней со дня передачи (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924).

Таким образом с юридической точки зрения Вы вправе его вернуть в течение 15 дней со дня передачи.

Рад был Вам помочь!

Денис! Боюсь, что вернуть холодильник по этой причине не получится. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" в ст. 25 говорит:

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации...

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

При этом, в указанный перечень (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) входят Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года

Несомненно, холодильник относится к таким товарам.

Соответственно, Вы можете вернуть холодильник лишь в двух случаях:

1) Если продавец ввёл Вас в заблуждение относительно качества товара (ч.1 ст. 12 того же Закона)

2) Если холодильник неисправен, то есть его шум вызван неисправностью, а не является нормальным (ст. 18 того же Закона, срок 15 дней).

Мне кажется, что доказать и то, и другое будет чрезвычайно сложно и бесперспективно.