Купила смартфон, через месяц сломался вход для наушников, отнесла с претензией взяли на проверку качества

Вопрос №2078296 из г. Томск
опубликован 16.12.2012, 10:51

Купила смартфон, через месяц сломался вход для наушников, отнесла с претензией взяли на проверку качества, в 10 дней не уложились, сказали что по закону им еще можно проверять его 45 дней в другом сервисе. Закон о защите прав потребителей кусается, ведь смартфон является технически сложным средством, и я понимаю что деньги вернуть будет очень сложно. Помогите, как поступить?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мозолев Валентин Валентинович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

5.0 3187 отзывов

Юлия! обращайтесь с письменной претензией к продавцу, но вернуть деньги сможете в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

16.12.2012, 11:04

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Краснодар, стаж 15 лет

5.0 450 отзывов

Напишите заявление о возврате денег за купленный смартфон или обменять на аналогичный товар. При отсутствии заявления вам при проверке качества принудительно товар отремонтируют и вам придется его забрать. Удачи.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купила смартфон, через месяц сломался вход для наушников, отнесла с претензией взяли на проверку качества

Похожие вопросы