Продавец отказал в возврате денег за неработающий видеорегистратор - насколько это законно?\n\nЮридическая оценка - обязан ли продавец предоставить подменный видеорегистратор во время проверки качества?\n\nПроверка кач

Вопрос №2637451 из г. Краснодар
опубликован 02.09.2013, 23:33

Купил видеорегистратор. Через несколько дней он перестал записывать звук. Обратился к продавцу о возврате денег и предоставлением на это время подменного регистратора, на что продавец, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, сообщил: регистратор технически сложный товар и он готов принять его, но только для проведения проверки качества, и только по результатам проверки если подтвердится заводской брак, он сможет мне вернуть деньги или обменять и на время проведения проверки качества никакой подмены он мне предоставлять не обязан.. Вопросы юристам: 1. Насколько правомерны действия данного продавца? 2. Разве видеорегистратор технически сложный товар? 3. Сколько длиться эта проверка качества? 4. Должен ли продавец на время проверки предоставить мне видеорегистратор на подмену?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Слюнков Игорь Александрович

Адвокат Краснодар, стаж 10 лет

4.9 172 отзыва

Направьте в адрес продавца претензию, если через неделю продавец не ответит, делайте экспертизу и обращайтесь в суд. Так же с продавца можно взыскать моральный вред и проценты.

03.09.2013, 14:39

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 12 часов

Гатауллин Алексей Равильевич

Юрист из города Краснодар, стаж 24 года

4.8 5813 отзывов

видеорегистратор действительно является технически сложным товаром. Но если с момента покупки не прошло 15 дней, то Вы вправе требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств. Если же с момента покупки прошло более 15 дней, то Вы вправе требовать только ремонт.

проверка качества в Вашем случае должна проводиться не более 10 дней.

Подмену в соответствии с законом предоставить обязаны.

03.09.2013, 11:37

Спросить юриста