Публичное унижение в магазине - Как правильно реагировать и что делать в подобной ситуации?

Что делать, если публично унизили твою честь и достоинство в общественном месте? Сегодня на кассе в магазине Дикси я оплачивала покупки и предъявила продавцу электронную дисконтную карту в приложении этого магазина. Я спросила продавца, где именно в приложении расположен куар код, к-ый она могла бы пробить. Продавец взяла в руки мой телефон, чтобы показать. В это время стоящая за мной женщина сказала мне, что она готова заплатить за мои покупки, тк она не хочет ждать, пока продавец найдет куар код в моем телефоне. Я ей спокойно ответила, что я сама за себя заплачу, мне не нужна её помощь. Она продолжила ко мне приставать, что, мол, она не собирается меня ждать. Я ей ещё раз сказала, что это её проблемы, я не обязана перед ней отчитываться. Тогда она перешла на грубый тон. Я детально не помню, что она сказала, но я ей ответила, что я имею право рассчитываться на кассе столько времени, сколько нужно. Она начала переходить на личности. Я ответила, чтобы она закрыла рот и не лезла ко мне. Тут она начала нападать ещё больше, а я ответила, что если ей что-то не нравится, она может побиться головой о стену. И после этого она начала откровенно меня крыть последними словами. Оскорблять меня почем зря. Я ей пригрозила, что ессли она не прекратит, она пожалеет. Она не прекратила. Я подошла к ней вплотную, сорвала шапку с её головы и кинула ее на пол. Прибежала продавщица, встала между нами, грубо схватила меня за куртку, причинив мне боль и порвала немного мой воротник и, насколько я помню, зачинщицу она тоже схватила. Эта зачинщица чуть притихла, но затем продолжила оскорблять меня. Я оплатила покупки и пока складывала их в пакет, на меня лился поток грязи. Покупатели стояли и смотрели на это, продавщица, к-ая схватила меня, весело смеялась, когда зачинщица меня оскорбляла. Они чуть не довели меня до слез и видели это, и зачинщица, в добавок ко всем оскорблениям, весело улюлюкая, сказала мне, что вот, мол, ты ещё заплачь. Не буду писать, какую похабщину она мне говорила под веселый смех продавщицы и покупателей. Тогда я начала защищаться, оскорбила её в ответ. Она не унималась. Я сказала, что когда мы выйдем отсюда, я посмотрю, какая смелая она будет. Это её не отрезвило, она продолжила издеваться. Я решила вызвать полицию. Одна из продавщиц сильно испугалась. Зачинщица же продолжила оскорблять меня ещё сильнее, но тут я в долгу не осталась и высказала ей все. Вызов полиция у меня приняла. Пока я ждала её приезда, зачинщица попыталась сбежать, я ей грубо сказала, чтобы она осталась. Она не послушала и направилась к выходу. Тогда я подошла к ней и сорвала шапку с ее головы. Она ошалела и осталась, продолжая унижать меня. Когда приехала полиция, мне с трудом удалось перекричать её оскорбления в попытке объяснить, в чем дело. Мы обе поехали в отделение писать заявление. Камеры должны были зафиксировать все это + были свидетели того, кто был зачинщиком и провокатором. По пути она пыталась меня припугнуть, что она, мол, крутой юрист, и я могу посмотреть её фамилию в интернете. Она также утверждает, что я поцарапала ее щеку, когда сорвала шапку с ее головы, но это ещё надо доказать. У меня остался синяк на руке, не знаю, от неё или от продавщицы, к-ая сильно схватила меня за куртку. Мы обе написали заявление, она мне сказала, что будет писать по статьям, по-моему 113 и 119. При этом она мне сказала, что готова забрать заявление, если я извинюсь перед ней и на диктофон ей скажу, что это я поцарапала ее щеку)) Я её послала с такими предложениями и ответила, что унижать мою честь и достоинство прилюдно ни за что начала она, а извиняться буду я? Зачинщицей и провокатором была она. Заявления мы написали, талон получили. Завтра я пойду в травмпункт и засвидетельствую свой синяк. У меня вопрос: как могут развиваться события? Что может грозить ей и могут ли привлечь меня? Ведь я подверглась публичному унижению без причины и защищала своё достоинство, пытаясь поставить неадеквата на место. Могу ли я привлечь продавщицу, которая грубо схватила меня за куртку, а потом откровенно смеялась надо мной, когда зачинщица грязно меня оскорбляла? И камера в магазине показывает только видео или же также слышно, что люди говорят?