Покупатель на Авито обнаружил неисправность приставки - как нам решить эту проблему
Вопрос №20822289
из г. Липецк
опубликован 14.10.2023, 10:41
опубликован 14.10.2023, 10:41
На Авито молодой человек купил у нас приставку 2 дня назад. Сегодня написал сообщение, что на джойстике не работает кнопка треугольник. Покупка проходила у нас в квартире. Он всё осматривал. Покупатель просит решить проблему. Как нам поступить в подобной ситуации.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отказа - вы предоставили ему на осмотр товар. На ваши с ним правоотношения не распространяется Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей".Он возможно сам ее сломал. Можете просто отказать, вашей вину нет и даже если начнет угрожать (полицией например или судом) не нужно бояться или реагировать
14.10.2023, 10:44
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте, Ирина! Если уверены, что всё было исправно, идите в отказ. Рекомендую никак не реагировать до получения письменной претензии, тпотому что понять, что он имеет в виду под словами "решить проблему" известно только ему. Сами писать претензию не предлагайте, пусть сам дойдёт до этого. Если никаких Ваших данных у него нет, то вряд ли Вам что-то грозит.
14.10.2023, 10:44
Можете сказать, что теперь не возможно установить момент поломки. При совершении сделки всё работало, адьёс
14.10.2023, 22:53
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 862
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 217
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Руденок В Н
5
3 252
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неисправность приставки - после ремонта обнаружен жесткий диск меньшей емкости
Покупатель обнаружил неисправность двигателя после продажи автомобиля - кто несет ответственность?
Что делать, если покупатель обнаружил неисправность в купленном телефоне?
Покупатель обнаружил неисправность жесткого диска через 14 дней - что делать?
Покупатель обнаружил неисправность парогенератора после первого использования
Продал рабочую приставку на Авито. Покупатель звонит и пишет что работает со сбоем и требует возврат денег. Что делать?
Опыт обмена компьютера на авито - неисправность на второй день - возможность обращения в полицию и возврата товара?
Покупатель обнаружил неисправности в новом айфоне, магазин отказывается вернуть деньги до проведения осмотра - что делать?
Покупатель обнаружил неисправности в проданном планшете и требует возврата денег. Какие действия необходимо предпринять?
Покупатель обнаружил неисправности в приобретенном телефоне, но салон отказывается вернуть деньги
Как вернуть деньги за услуги Триколор, оплаченные через онлайн-Сбербанк в случае неисправности приставки?
Обман при покупке на Авито - Покупатель жалуется на неисправности телефона, продавец не отвечает
Купил телефон на Авито, обнаружил брак после покупки - Что делать?
Продал телефон на Авито - покупатель требует возврата денег из-за неисправностей, которых ранее не было
Что делать
Купил новое авто, но обнаружил неисправность на следующий день - вопросы и действия владельца
Что делать, если после обмена автомобилями обнаружена неисправность, но второй владелец отказывается вернуть свою машину?
Я подаю запчасть через авито покупатель просит отправить ему фото моего паспорта это для меня не опасно?
Горгаз обнаружил неисправность прибора учета газа, однако выставил счет за 6 месяцев по нормативу - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут