Покупатель на Авито обнаружил неисправность приставки - как нам решить эту проблему
Вопрос №20822289
из г. Липецк
опубликован 14.10.2023, 10:41
опубликован 14.10.2023, 10:41
На Авито молодой человек купил у нас приставку 2 дня назад. Сегодня написал сообщение, что на джойстике не работает кнопка треугольник. Покупка проходила у нас в квартире. Он всё осматривал. Покупатель просит решить проблему. Как нам поступить в подобной ситуации.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отказа - вы предоставили ему на осмотр товар. На ваши с ним правоотношения не распространяется Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей".Он возможно сам ее сломал. Можете просто отказать, вашей вину нет и даже если начнет угрожать (полицией например или судом) не нужно бояться или реагировать
14.10.2023, 10:44
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте, Ирина! Если уверены, что всё было исправно, идите в отказ. Рекомендую никак не реагировать до получения письменной претензии, тпотому что понять, что он имеет в виду под словами "решить проблему" известно только ему. Сами писать претензию не предлагайте, пусть сам дойдёт до этого. Если никаких Ваших данных у него нет, то вряд ли Вам что-то грозит.
14.10.2023, 10:44
Можете сказать, что теперь не возможно установить момент поломки. При совершении сделки всё работало, адьёс
14.10.2023, 22:53
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 239
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 434
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неисправность приставки - после ремонта обнаружен жесткий диск меньшей емкости
Покупатель обнаружил неисправность двигателя после продажи автомобиля - кто несет ответственность?
Что делать, если покупатель обнаружил неисправность в купленном телефоне?
Покупатель обнаружил неисправность жесткого диска через 14 дней - что делать?
Покупатель обнаружил неисправность парогенератора после первого использования
Продал рабочую приставку на Авито. Покупатель звонит и пишет что работает со сбоем и требует возврат денег. Что делать?
Опыт обмена компьютера на авито - неисправность на второй день - возможность обращения в полицию и возврата товара?
Покупатель обнаружил неисправности в новом айфоне, магазин отказывается вернуть деньги до проведения осмотра - что делать?
Покупатель обнаружил неисправности в проданном планшете и требует возврата денег. Какие действия необходимо предпринять?
Покупатель обнаружил неисправности в приобретенном телефоне, но салон отказывается вернуть деньги
Как вернуть деньги за услуги Триколор, оплаченные через онлайн-Сбербанк в случае неисправности приставки?
Обман при покупке на Авито - Покупатель жалуется на неисправности телефона, продавец не отвечает
Купил телефон на Авито, обнаружил брак после покупки - Что делать?
Продал телефон на Авито - покупатель требует возврата денег из-за неисправностей, которых ранее не было
Что делать
Купил новое авто, но обнаружил неисправность на следующий день - вопросы и действия владельца
Что делать, если после обмена автомобилями обнаружена неисправность, но второй владелец отказывается вернуть свою машину?
Я подаю запчасть через авито покупатель просит отправить ему фото моего паспорта это для меня не опасно?
Горгаз обнаружил неисправность прибора учета газа, однако выставил счет за 6 месяцев по нормативу - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут