Спор о возврате предоплаты за монтаж входной двери - правовые аспекты и возможность взыскания через суд

Если есть письменный договор со сроком авполнеия, тот конечно взыскивайте деньги на основании ст 28 закона РФ о защите прав потребителей. Дополнительно сможете взыскать неустойку 3% в день от вплаченной суммы, штраф 50% от присужденной суммы и компенсацию морального вреда.

Здравствуйте Елена!

Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.

Таким образом, вам следует руководствоваться законом о защите прав потребителей

Здравствуйте уважаемая Елена!

В данном случае, с правовой точки зрения, в силу сложившейся ситуации у Вас есть право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1).

В этой связи, Вы правильно сделали, что направили исполнителю на его почтовый адрес досудебную претензию о расторжении договора по п.1 ст. 28 ЗоЗПП и требование о возврате предоплаты (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), прочих расходов (убытков) (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131 ГПК РФ).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала 9111 для содействия и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь, уважаемая Елена!