Спор о возврате предоплаты за монтаж входной двери - правовые аспекты и возможность взыскания через суд

Если есть письменный договор со сроком авполнеия, тот конечно взыскивайте деньги на основании ст 28 закона РФ о защите прав потребителей. Дополнительно сможете взыскать неустойку 3% в день от вплаченной суммы, штраф 50% от присужденной суммы и компенсацию морального вреда.

Добрый день.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Так, согласно ст. 28 ЗоЗПП

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Это по возврату аванса.

Согласно ст.13 ЗоЗПП

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Это штраф - половина от аванса

Согласно ст.15 ЗоЗПП

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Это компенсация морального вреда. Сумму определяйте сами, но обычно суд присуждает небольшие суммы. В вашей ситуации, полагаю, не более 5 т.р.

По ГК РФ ст.395 можете посчитать проценты за пользование чужими денежными средствами, поскольку неустойку по ЗоЗПП не взыскать, так как вы не давали Исполнителю новых сроков для установки, а сразу предъявили требование о расторжении договора.

Здравствуйте уважаемая Елена!

В данном случае, с правовой точки зрения, в силу сложившейся ситуации у Вас есть право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1).

В этой связи, Вы правильно сделали, что направили исполнителю на его почтовый адрес досудебную претензию о расторжении договора по п.1 ст. 28 ЗоЗПП и требование о возврате предоплаты (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), прочих расходов (убытков) (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131 ГПК РФ).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала 9111 для содействия и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь, уважаемая Елена!