Транспортная компания рассчитывает тарифы на основе расчетного веса, но не предоставляет информацию о формуле расчета - нарушение прав потребителя?
Вопрос №20835872
из г. Екатеринбург
опубликован 19.10.2023, 13:33
опубликован 19.10.2023, 13:33
Я заказал товар, мне данный товар отправили транспортной компанией. Вес товара составляет 20 кг, но транспортная компания рассчитывает свои тарифы согласно расчетному весу, расчетный вес у моего товара 67 кг. Я позвонил в транспортную и спросил на основании чего это происходит и где я могу с этой информацией ознакомиться, именно с формулой расчета и что такое расчетный вес. на что мне ответили, такой информации нет, можем лишь устно рассказать. На сколько я знаю, вся информация должна быть в доступе для потребителя, если таковой нет, то это уже нарушение закона защиты прав потребителя. Не могу найти статью, по данному поводу. Чтобы составить претензию. Заранее спасибо
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Требуйте, это ваше право
19.10.2023, 15:27
Чтобы требовать, нужно на основании закона и статей. А каких?
19.10.2023, 16:27
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
910
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
59
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
4.9
638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Геленджик
Козлова А. Ю.
4.9
453
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Корнилов Лигал Груп"
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
797
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение прав потребителя - компания МТС отказывается удалить лицевой счет из платежной системы после расторжения договора.
Продавец нарезает колбасу и добавляет брошенный кусок для увеличения веса - нарушение прав потребителей?
Какие действия следует предп
Оплата провоза багажа по перевозке груза на Крайнем Севере
Оправдано ли составление административного протокола по статье 12.21.1 части 1 только на основе веса
Расчет суммы неустойки по защите прав потребителя - формула и примеры
Как рассчитать тариф на тепловую энергию для потребителя? Объясните формулу рассчета одного Гкал?
Нарушение прав потребителя - компания Avon передала долг коллекторам без предупреждения
Что делать, если страховая компания не предоставляет информацию о ДТП по КАСКО?
Возмещение ущерба после ДТП весной 2014 года
Нарушение прав потребителя - компания Партнер Авто не оповестила о наличии штрафов на автомобили
Нарушение прав потребителя - Компания Домашние Деньги нарушает закон, ходя на работу и требуя оплатить кредит
Нарушение прав потребителя - компания оформила без согласия две сим-карты на мое имя. Как получить компенсацию?
Проблемы с выплатой отказных туров - формула расчета неустойки по ГК и Закону о защите прав потребителя
Нарушение прав потребителя - магазин отказал в замене холодильника после нескольких ремонтов в гарантийный срок
Нарушение прав потребителя - Банк оказал некачественную услугу при открытии счета
Нарушение прав потребителя - жалоба на наложение ареста Тинькофф банком во время пандемии и возможные места обращения
Встреча с рьяной охранницей в Ашане - правомерные действия или нарушение прав потребителя?
Нарушение прав потребителя - внесенные деньги списываются на погашение рассрочки без согласия в договоре
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут