Транспортная компания рассчитывает тарифы на основе расчетного веса, но не предоставляет информацию о формуле расчета - нарушение прав потребителя?
Вопрос №20835872
из г. Екатеринбург
опубликован 19.10.2023, 13:33
опубликован 19.10.2023, 13:33
Я заказал товар, мне данный товар отправили транспортной компанией. Вес товара составляет 20 кг, но транспортная компания рассчитывает свои тарифы согласно расчетному весу, расчетный вес у моего товара 67 кг. Я позвонил в транспортную и спросил на основании чего это происходит и где я могу с этой информацией ознакомиться, именно с формулой расчета и что такое расчетный вес. на что мне ответили, такой информации нет, можем лишь устно рассказать. На сколько я знаю, вся информация должна быть в доступе для потребителя, если таковой нет, то это уже нарушение закона защиты прав потребителя. Не могу найти статью, по данному поводу. Чтобы составить претензию. Заранее спасибо
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Требуйте, это ваше право
19.10.2023, 15:27
Чтобы требовать, нужно на основании закона и статей. А каких?
19.10.2023, 16:27
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 301
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 571
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение прав потребителя - компания МТС отказывается удалить лицевой счет из платежной системы после расторжения договора.
Продавец нарезает колбасу и добавляет брошенный кусок для увеличения веса - нарушение прав потребителей?
Какие действия следует предп
Оплата провоза багажа по перевозке груза на Крайнем Севере
Оправдано ли составление административного протокола по статье 12.21.1 части 1 только на основе веса
Расчет суммы неустойки по защите прав потребителя - формула и примеры
Как рассчитать тариф на тепловую энергию для потребителя? Объясните формулу рассчета одного Гкал?
Нарушение прав потребителя - компания Avon передала долг коллекторам без предупреждения
Что делать, если страховая компания не предоставляет информацию о ДТП по КАСКО?
Возмещение ущерба после ДТП весной 2014 года
Нарушение прав потребителя - компания Партнер Авто не оповестила о наличии штрафов на автомобили
Нарушение прав потребителя - Компания Домашние Деньги нарушает закон, ходя на работу и требуя оплатить кредит
Нарушение прав потребителя - компания оформила без согласия две сим-карты на мое имя. Как получить компенсацию?
Проблемы с выплатой отказных туров - формула расчета неустойки по ГК и Закону о защите прав потребителя
Нарушение прав потребителя - магазин отказал в замене холодильника после нескольких ремонтов в гарантийный срок
Нарушение прав потребителя - Банк оказал некачественную услугу при открытии счета
Нарушение прав потребителя - жалоба на наложение ареста Тинькофф банком во время пандемии и возможные места обращения
Встреча с рьяной охранницей в Ашане - правомерные действия или нарушение прав потребителя?
Нарушение прав потребителя - внесенные деньги списываются на погашение рассрочки без согласия в договоре
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут