Да, в законе о защите прав потребителей такое право предусмотрено. Сначала пишите письменную претензию продавцу, а в случае ее игнорирования - обращаетесь в суд с исковым заявлением. Имею положительную практику по аналогичному делу (электровелосипед с браком). Если Вам необходима правовая помощь, обращайтесь.

20.10.2023, 09:07

Задать вопрос юристу

Иван

Автор вопроса

0 отзывов

А письменную претензию писать у продавца они должны бланк предоставить, или мне в произвольной форме?

20.10.2023, 09:14

Спросить юриста

Калинина Анна Олеговна

Адвокат из города Краснодар, стаж 17 лет

5.0 61 отзыв

Лучше в произвольной форме. Иногда бланк продавца ограничивает написание претензии, например поставить галочки на определенных вопросов, либо предоставляются варианты ответов, не охватывающих возникшую ситуацию. Можно и на бланке, но тогда на свободном от текста месте напишите свои примечания.

20.10.2023, 09:22

Спросить юриста

5 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Бахтин Сергей Владимирович

Адвокат из города Орёл, стаж 21 год

4.8 23534 отзывa

Можно. Обращайтесь сс претензией. Не вернут деньги - иск в суд.

20.10.2023, 09:04

Спросить юриста

Уварова Светлана Ивановна

Юрист из города Когалым

4.7 1062 отзывa

Добрый день! В судебном порядке в рамках Закона о защите прав потребителей пройдя обязательный досудебный порядок урегулирования спора.

20.10.2023, 09:13

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 44911 отзывов

Иван, можете некачественный товар вернуть продавцу и "забрать" деньги, для чего обращайтесь к продавцу с претензией, а если понадобится и с иском в суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

20.10.2023, 09:24

Спросить юриста