Владельцы спортивного зала отказываются вернуть деньги за абонемент из-за положений в оферте. Как поступить перед отъездом?

Вопрос №20838848 из г. Волгоград
опубликован 20.10.2023, 13:19

Недавно купила абонемент в зал с помесячной оплатой, называется spirit в Москве. Планы поменялись и мне нужно переехать. Так как я не активировала абонемент, приехала к ним, вернуть деньги. На что мне по-хамски сказали, что деньги не возвращаются потому что это написано в их оферте (она лежит в открытом доступе), я все равно потребовала написать заявление. Девушка дала мне бумажки со словами «я конечно передам в бухгалтерию, но очень мало вероятно, что деньги вам вернут». Расторгая договор, я указала, что переезжаб (там была возможность выбрать из предложенных вариантов). Подскажите вернут ли мне деньги? И какие меры мне стоит принять сейчас, перед отъездом?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лавринов Геннадий Анатольевич

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 20 лет

3.9 10691 отзыв

Подскажите вернут ли мне деньги? И какие меры мне стоит принять сейчас, перед отъездом?

Меру предпринять нужно только одну -- показать все документы юристу.

20.10.2023, 13:21

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Гавриченко Артем Игоревич

Юрист из города Брянск

4.9 2912 отзывов

Полина, если Вам откажут в возврате, необходимо направить в их адрес претензию. При отказе удовлетворить Ваши требования, обращаться уже в суд. При указанных обстоятельствах закон на Вашей стороне.

20.10.2023, 13:21

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Полина, претензию нужно выставлять (заказным письмом по почте) и требовать вернуть деньги в связи с неоказанием услуг, т.к. у вас переезд. Укажите реквизиты, дайте срок на возврат. Если не вернут, подавайте иск в суд по закону "О защите прав потребителей", можно и по новому месту жительства.

Обращайтесь к юристам сайта, чтобы сделать все грамотно. Москвичи очень ушлые...

20.10.2023, 13:22