«За нарушение предусмотренных ст.ст. 20, 21, 22 Закона СРОКОВ, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования Потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара Продавец (Изготовитель, Уполномоченная организация или Уполномоченный Индивидуальный предприниматель, Импортёр), допустивший такие нарушения, уплачивает Потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере ОДНОГО процента цены товара».

Поэтому рекомендую вам, предварительно направив письменную Претензию Продавцу, обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 19.12.2012г

19.12.2012, 13:19

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

Сидор Дмитрий Михайлович

Юрист из города Пермь, стаж 20 лет

4.9 6197 отзывов

Напишите претензию с требованием о возврате денег за товар и об отказе от договора.

На сайте должен быть адрес этой организации, ее название и пр. Если так и не вернут - в суд.

19.12.2012, 13:00

Спросить юриста

Торчигин Дмитрий Сергеевич

Адвокат из города Москва, стаж 14 лет

5.0 8514 отзывов

Напишите претензию, укажите на нарушение сроков.

19.12.2012, 14:48

Спросить юриста

Сергей

Автор вопроса

0 отзывов

Я хочу получить товар а не деньги. Хотелось узнать что нужно сделать, что бы Интернет-магазин срочно выслал мне оплаченный товар?

19.12.2012, 13:20

Спросить юриста

Лукин Валерий Николаевич

Юрист из города Москва

4.7 18770 отзывов

К сожалению, отношения с интернет магазином часто строится на определенном доверии. Вам остается жаловаться на данный интернет магазин всеми способами, которые вы найдете в интернете.

19.12.2012, 14:30

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Мурманск, стаж 12 лет

5.0 227 отзывов

Узнайте - кем они доставляют (какой компанией) и отслеживайте доставку. Сначала нужно удостовериться, что они отправили - пусть кинут Вам скан накладной, а потом - отслеживать отправку.

19.12.2012, 14:54

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста