«Театр отказывает в полном возврате денег за билеты при онлайн-покупке - правильно ли это?»

Вопрос №20848874 из г. Якутск
опубликован 24.10.2023, 16:57

Брали билеты в театр онлайн, однако решили вернуть. Направили соответствующие документы на эл почту театра (такие правила указаны у них на сайте, направила сами билеты в pdf формате и заявление на возраст средств). Билеты брались за неделю до мероприятия. Театр отказывает в возврате 100% суммы, говорит, что возврату подлежат только 50% или надо предоставить документ, подтверждающий обстоятельство для возврата 100 % стоимости билета. Правильно ли это? Мы брали билеты итак за неделю, о возврате я написала на следующий же день после покупки, в категорию тех, кто возвращает билеты более, чем за 10 дней, для возврата 100% стоимости билетов, мы итак не попадаем

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузнецов Александр Сергеевич

Юрист Самара, стаж 30 лет

4.7 6094 отзывa

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Доказывать свои понесенные расходы должен театр. Деньги обязаны вернуть в полном объеме. То что у них написано, противоречит закону о защите прав потребителей, поэтому применению не подлежит.

24.10.2023, 17:13

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

«Театр отказывает в полном возврате денег за билеты при онлайн-покупке - правильно ли это?»

Похожие вопросы