Проблема с возвратом покупки от Вайлдберриз - требуется помощь и советы
Вопрос №20864174
из г. Воронеж
опубликован 30.10.2023, 19:15
опубликован 30.10.2023, 19:15
Пишу по возникшей проблеме с Вайлдберриз.4 сентября я оплачиваю покупку телефона стоимость 18532 р. Он пришёл, но я решил его не забирать т.к передумал. 22 сентября у него заканчивается срок хранения, покупку отменяют и телефон уезжает обратно. С 22 сентября по сегодняшний день я так и не дождался возврата. Поддержка Вайлдберриз пишет что мой вопрос еще в работе. Пишу вам с просьбой составить досудебную претензию и если можно то объяснить как мне действовать дальше.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», если деньги не возвращаются на счет покупателя более 10 дней, то магазин, «допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара». Можете выбирать любого юриста
30.10.2023, 19:18
Оценка автора вопроса:
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты
По моему на возврат денег продавцу дается 10 дней максимум. Срок еще не истек. Но если до 2 ноября не вернут, юристы помогут составить претензию, но это платная услуга.
30.10.2023, 19:18
Прошло больше месяца, телефон уехал обратно на склад 22 сентября
30.10.2023, 19:24
Я понимаю что составление претензии платное, и готов заплатить
30.10.2023, 19:27
Обращайтесь в личные сообщения в правом верхнем углу экрана.
30.10.2023, 19:36
Можете в личку к юристу обратиться
30.10.2023, 19:32
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 299
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
728
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с Nokia Lumia 1020 после покупки - требуется возврат?
Закрытие аккаунта на Вайлдберризе - возврат гарантийного взноса для продавца
Проблема с пополнением баланса и возвратом средств - требуется советы по взаимодействию с оператором
Неправильная информация о покупке - требуется возврат денег по серьгам с искусственным янтарём
Неудачная покупка - требуется возврат и обмен стиральной машины Веко из-за громкой работы и сильной вибрации
Проблема с возвратом покупки - размер куртки не подходит, но магазин не согласен осуществить возврат без брака
Как вернуть фритюрницу, не греющуюся после покупки - советы по возврату и соблюдение прав потребителя
Как решить ситуацию, когда сотрудник уволился с долгом и не указан срок возврата - советы и рекомендации
Как решить проблему с поломкой детского велосипеда без чека на покупку? Требуются советы и рекомендации
Проблема с возвратом покупки - магазин отказывается принять плетёную корзину без бирки со штрихкодом
Требуется совет - Нужно ли получать разрешение соседей для сдачи комнаты в приватизированной коммунальной квартире
Совет требуется - Как поступить с телефоном на гарантии, который продолжает иметь недостатки после ремонта?
Проблемы с сенсорным телефоном после покупки - требуются возврат денег или замена на новый
Проблемы с процедурой банкротства - Заблокировали пенсионную карту и не могу получить ее, не могу выплачивать долги.
Требуется совет - как поступить в ситуации, когда требуют немедленного возврата долга без процентов?
Супруга в декрете может быть уволена из школы из-за предыдущей судимости - требуются советы
Возможно это некорректный вопрос, но всё же очень требуется совет!
Муж получил травмы после жестокого нападения полиции, требуется совет свидетелей
Житель Иркутской области выиграл судебное дело против Сбербанка - требуется возврат процентов за кредит по наследству
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут