Задано вопросов 3, из них VIP - 2
Солнечногорск, 04.11.2023, 18:44

Как расторгнуть рассрочку в Тинькофф за онлайн обучение?

Вопрос №20876857 из г. Москва
опубликован 04.11.2023, 18:44
Как расторгнуть рассрочку в Тинькофф за онлайн обучение? Рассрочку оформила только сегодня, к обучению не приступила, хотя доступ к личному кабинету открылся, но почитала отзывы и поняла, что ступила
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Правоотношения между Вами и Тинькофф регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей".

В соответствии с Законом РФ “О защите прав потребителей”, вы можете отказаться от услуги в любой момент.

Для этого вам нужно обратиться к исполнителю услуги и сообщить о своем решении. Исполнитель должен вернуть вам уплаченные средства за минусом стоимости фактически оказанных услуг. Если вы не согласны с суммой возврата, вы можете обратиться в суд.

Обратитесь в службу поддержки Тинькофф по телефону 8 800 555-77-78 (звонок бесплатный) или через чат в мобильном приложении Тинькофф.

Объясните ситуацию и сообщите о своем желании расторгнуть договор.

Вам могут предложить возврат средств на карту, с которой была оформлена рассрочка.

Если откажут, тогда нужно подавать иск в суд.

04.11.2023, 18:58
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

Большое спасибо за ответ!

04.11.2023, 19:20

3 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Здравствуйте, Галина! Если деньги уже ушли в оплату услуг исполнителю (а банк выступает как кредитор), то сначала нужно отказаться от услуг исполнителя. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Ну а потом досрочно закрывать рассрочку.

Предъявите исполнителю по договору оказания услуг требование отказа от оказания услуг в письменной форме. В идеале ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения, а также продублировать в электронной форме по известным каналам связи.

04.11.2023, 18:50

Так я и хочу расторгнуть эту рассрочку, чтобы не только не учиться, а чтобы не платить зря рассрочку, тем более досрочно

04.11.2023, 18:57
Это лучший ответ

А контрагент кто? Сам Тинькофф или третье лицо? Если третье лицо, то нужно не расторгать договор (ст.450-453 ГК РФ), а поступить проще: отказаться от оказания услуг на основании статьи 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Это разные вещи. Отказаться проще, чем искать основания для расторжения. Читайте подпись под ответом. Иначе нет смысла отвечать на вопросы. Удачи!

04.11.2023, 19:00
Оценка автора вопроса:

Спасибо за ответы, буду действовать

04.11.2023, 19:19

Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу этих курсов.

В силу ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Возврат должны они произвести, а банк их не сможет заставить, если деньги уже были направлены Исполнителю.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

04.11.2023, 19:02
Оценка автора вопроса:

Большое спасибо за ответ

04.11.2023, 19:20

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 845 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 282 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 825 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 530 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 78 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 718 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 555 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 235 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 340 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 558 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 139 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 63 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 475 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 882 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 029 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 509 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 843 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 579 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 967 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9 3 285 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5 155 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 879 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 438 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 916 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских